负责文电、会务、督查、机要、保密、档案、应急、值班、安全等机关日常运转工作。负责局机关和直属单位的财务、国有资产管理以及机构编制、人事管理、社会保障等工作,组织指导全市信访系统干部队伍建设和教育培训工作。负责指导检查各县(市、区)、市属开发区和市直各部门(单位)贯彻落实有关信访工作的方针、政策和法律、法规情况。开展信访工作调查研究,综合信访信息以及反映的政策性问题,配合有关部门提出相关建议。负责全市信访数据统计分析工作。负责市级权限内的有关地方性法规、政府规章草案起草工作。承担政府信息和政务公开、新闻发布、建议提案办理、机关综合性文稿等有关工作。负责推进本系统职能转变和行政审批制度改革工作,组织编制系统内权责清单,深化简政放权,加强事中事后监管,优化权力运行流程,推进政务服务标准化。负责局机关和直属单位离退休人员的管理服务工作。
联系方式：0635-8262032；lcxfjbgs@163.com
2、网络信访科（挂人民建议征集科牌子）
负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端等渠道向市委、市政府提出的信访事项。处理国家投诉受理办公室和省网络信访处转送、交办的投诉事项,向有关县(市、区)、市属开发区和部门(单位)转送、交办网上信访事项。综合反映网上信访情况,向市委、市政府报送有关意见建议。负责汇总分析通过信访渠道向市委、市政府提出的重要意见建议。征集社会各界对市委、市政府工作和全市经济社会发展的意见建议,向市委、市政府报告。指导县（市、区）、市属开发区和部门（单位）网上信访事项办理和人民建议征集工作。
联系方式：0635-8262032；lcxfjbgs@163.com
3、接访科
负责到市委、市政府的来访群众的接待处理工作。承办省委、省政府和省有关机关转送、交办的涉及各县（市、区）、市属开发区和市有关部门（单位）的来访事项，向有关县（市、区）、市属开发区和市有关部门（单位）转送、交办来访事项。综合反映来访情况，向市委、市政府报送有关意见建议。指导各县（市、区）、市属开发区和市有关部门（单位）群众来访接待处理工作。
联系方式：0635-8262032；lcxfjbgs@163.com
4、督促检查科
负责市委、市政府批转信访事项的督查工作。协调开展联合督查活动，综合分析督查工作情况，向市委、市政府报送有关意见建议。负责市级领导干部接访下访和处理信访问题的组织协调、跟踪落实工作。负责信访隐患和矛盾纠纷排查、组织信访积案治理工作。承办山东省信访工作联席会议办公室、山东省信访局等集中转送、交办的重点信访事项。负责跨地区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离信访事项的查办或者协调处理。负责进京非接待场所有关人员事项督查、协调等工作。督导检查各县（市、区）、市属开发区党政领导干部定期接待群众来访工作情况。指导各县（市、区）、市属开发区和部门（单位）开展信访督查工作。
联系方式：0635-8262032；lcxfjbgs@163.com
5、办信科
负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织给市委、市政府的来信（含传真、电话）。承办省委、省政府和省有关机关转送、交办的来信事项，向有关县（市、区）、市属开发区和部门（单位）转送、交办来信事项。综合反映来信情况，向市委、市政府报送有关意见建议。指导各县（市、区）、市属开发区和部门（单位）办信工作。
联系方式：0635-8262032；lcxfjbgs@163.com
6、市信访教育服务中心
承担接访大厅综合服务工作；承担对信访人进行心理疏导和法治、道德、诚信理念宣传教育和思想政治工作；承担全市山东省信访信息系统推广应用、维护及信访干部信息技术专业培训；承担视频信访系统建设、维护及推广应用等工作。
联系方式：0635-8262032；lcxfjbgs@163.com
7、市人民政府信访事项复查复核办公室（挂聊城市人民政府信访事项听证办公室牌子）
复查复核已经县(市、区)人民政府、市直有关部门和单位作出明确处理意见或复查意见，但信访人不服，请求市政府复查、复核的信访事项。提出对重大、复杂和疑难信访事项举行听证的建议。研究拟订信访事项复核和听证方面的制度措施，并组织实施。
联系方式：0635-8262032；lcxfjbgs@163.com
