全部服务分类
(一)处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织向市委、市政府及其领导同志的来信,办理通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端、传真、电话等形式提出的信访事项,接待到市委、市政府上访的群众。
(二)负责汇总分析通过信访渠道向市委、市政府提出的重要意见建议。征集社会各界对市委、市政府工作和全市经济社会发展的意见建议,向市委、市政府报告。
(三)承办省委、省政府和省有关机关批转的信访事项,承办市委、市政府批转的信访事项。
(四)对紧急重大的信访问题和跨地区、跨部门、跨行业以及人事分离、人户分离、人事户分离的信访问题,进行查办或者协调处理。
(五)向有关县(市、区)、市属开发区和部门转送、交办和督查来信来访情况,并审查处理结果。对市委、市政府批转和上级机关交办的信访事项,做好处理结果的反馈。
(六)综合分析、调查研究来信来访反映的情况和问题,及时向市委、市政府反映,并提出解决问题的意见或者建议。
(七)加强信访法规宣传教育,维护信访秩序。指导各县(市、区)、市属开发区、市直各部门(单位)的信访以及人民建议征集工作。
(八)完成市委、市政府交办的其他任务。
(九)职能转变。按照党中央、国务院关于转变政府职能、深化放管服改革,深入推进审批服务便民化的决策部署,认真落实省委、省政府和市委、市政府深化“一次办好”改革的要求,组织推进本系统转变政府职能,坚持以人民为中心,落实首办责任制,加大对信访事项的督查督办工作力度,确保“件件有着落、事事有回音”,切实维护群众合法权益,不断提高人民群众满意度。
(十)信访教育服务中心职能:负责接访大厅综合服务工作;负责对上访老户、重复上访人员进行宣传教育和心理疏导等工作;负责全市山东省信访信息系统推广应用、维护及信访干部信息技术专业培训;负责视频信访系统建设、维护及推广应用等工作。
咨询电话:0635-8900656
办公地址:聊城市东昌府区昌润南路153号
官方网址:点击进入网上办事大厅
工作时间:8:30-11:30、14:00-17:30(3月1日至9月30日的工作日);8:30-11:30、13:30-17:00(10月1日至次年2月29日的工作日)(节假日除外)
咨询电话:0635-8902600,8902733
办公地址:山东省聊城市东昌府区昌润路153号聊城市政务服务中心
官方网址:点击进入网上办事大厅
工作时间:3月-9月夏季办公时间工作日星期一至星期五上午08:30-11:30,下午14:00-17:30;10月-2月冬季办公时间工作日星期一至星期五上午08:30-11:30,下午13:30-17:00(法定节假日除外)
咨询电话:(0635)12345,0635-8288501
办公地址:聊城市东昌府区东昌西路24号
官方网址:点击进入网上办事大厅
工作时间:上午8:30-12:00 下午14:30-18:00(夏季);14:00-17:30(冬季)(节假日除外)
聊城市信访局办公室 负责文电、会务、督查、机要、保密、档案、应急、值班、安全等机关日常运转工作。负责局机关和直属单位的财务、国有资产管理以及机构编制、人事管理、社会保障等工作,组织指导全市信访系统干部队伍建设和教育培训工作。负责指导检查各县(市、区)、市属开发区和市直各部门(单位)贯彻落实有关信访工作的方