现如今, 智能老人产品经常作为社区助老服务的一项被提供给老人。而在实际生活中，即使是那些免费配发的产品，在老人群体中的接受程度也相当有限。因为在一些老人看来，这些产品非但没有方便他们的生活，反而给他们带来了麻烦……

尴尬

设计不合理

一键救护帮不上忙

老伴十几年前去世，儿女又不在身边，今年69岁的谭阿姨目前处于独居状态。2012年，谭阿姨所在的社区免费为她配备了一键急救呼叫装置，可就是这样一个应急用的装置，在真正发生情况时却并没起到任何作用。

2013年的一天，谭阿姨和邻居正在家里包粽子。当时天气炎热，干活久了也累，谭阿姨又患有高血压的毛病，各种原因猛得一激，谭阿姨竟然一下瘫在了床上。

尽管家里装了急救呼叫按钮，但邻居在慌乱之下的第一反应还是拿起电话打120。如果事发时是谭阿姨一人在家，由于呼叫按钮是安装在电话旁边的，谭阿姨出事时离电话又有一段距离，她自然也撑不到去按这个按钮。

这次送医还算及时，谭阿姨只在医院住了几天就回家了。在此之后，谭阿姨也更加注意自己的身体，这几年一直都没出什么问题。“从装这个钮到现在，我一次都没按过。”

按钮已经装了五年，到底还能不能用？其实谭阿姨也没谱。抱着试试的心态，谭阿姨按下了按钮，过了一分钟，旁边的电话居然真的响了起来，还正是999急救中心打过来的。“人家问我出了什么问题，我赶紧说是不小心按错了。”

得知这按钮还能用，谭阿姨在惊喜之余，心里也没踏实多少。“也就是说我按了这个按钮，还要等急救中心给我电话，然后我再接，那有等电话的时间我自己打不也已经打完了吗？”谭阿姨还表示，既然按钮是能用的，今后打电话时更得小心一点，别按错了给急救中心添乱。

按钮连在电话旁边显得“鸡肋”，谭阿姨认为，至少也应该把按钮设置成便携式，这样万一摔倒或瘫倒，又离电话较远，还能在手边按这个按钮。“而且最好把按钮设置成能通话的，按一下就能直接告诉对方情况，不然最后还要去接电话，等于没用。”