综合科

负责文电、会务、人事、机要、档案、保密及后勤工作；负责全市信访工作情况综合工作；协助局领导处理机关日常事务；指导信访部门办公自动化建设。

联系地址：肇庆市端州区城中路49号肇庆市信访局

联系电话：0758-2239716

受理科

负责受理市内群众和境外人士给市委、市政府领导以及市委办公室、市政府办公室的来信；受理公民、法人或其他组织通过市委、市政府以及市信访局等信访网站及其他渠道反映的诉求及意见或建议；负责接待国内群众和境外人士到市委、市政府的来访；受理群众信访复查复核申请；处理群众集体上访和有关突发事件；向市委、市政府及相关部门反映重要信访信息和网上信访的动态信息，开展相关信访调查；协助维持到市委或市政府上访群众的来访秩序；承办市领导有关接访活动。

联系地址：肇庆市端州区城中路49号肇庆市信访局

联系电话：0758-2278380

办理科

负责对受理科推送的信访诉求进行转送、交办，提出分类处理的意见；开展信访数据统计和分析，开展相关调查研究；承担市信访事项复查复核委员会的日常工作，承办信访人向市政府提出的信访复查、复核申请；承担信访事项依法终结工作；管理市信访局信息系统和有关信访网站。

联系地址：肇庆市端州区城中路49号肇庆市信访局

联系电话：0758-2293215

督办科

负责督查督办重点信访案件的办理情况，负责信访政务督查、信访专项督查工作，负责信访积案审结工作。负责办理科推送的超期未办结或办理不规范信访事项的催办、督办工作。负责协调处理跨地区、跨部门的信访问题；负责开展相关信访工作调研及信访建议；承办市领导有关信访方面的批办事项。

联系地址：肇庆市端州区城中路49号肇庆市信访局

联系电话：0758-2231812