（一）综合科（机关党委办公室），联系电话：0832-2170557。
负责文电、会务、外宣、机要、保密、档案以及后勤保障、绩效管理工作。负责综合协调、信息调研、内部审计、史志编撰、督查督办、信访维稳、安全保卫工作。负责机关人事管理、机构编制、教育培训、干部队伍建设工作。负责机关财务、国有资产管理工作。负责机关党群工作和离退休人员工作。组织办理人大代表建议、政协委员提案。
（二）审批指导科
拟订并协调、指导、监督全市政务服务管理政策的贯彻落实，负责拟订全市政务服务的标准、办法、制度并组织实施，指导基层政务服务体系建设。推进深化行政审批制度改革工作。负责行政许可事项、公共服务事项和行政审批中介服务事项清单管理。负责对部门进驻和退出市政务服务大厅的行政审批和公共服务事项进行统筹、审核和监督。负责审核行政审批和公共服务事项办事指南，组织相关部门（单位）对行政审批和公共服务事项进行流程优化。组织开展对深化行政审批制度改革的调查研究、评估分析。承担推进政府职能转变和“放管服”改革有关工作。
（三）平台服务科，联系电话：0832-2173122。
负责“互联网+政务服务”工作，承担网上政务服务大厅的建设及运行管理工作，推进审批服务事项在线办理。负责全市一体化政务服务平台、自助服务终端等服务平台（系统）的现场管理和指导。负责市政务服务大厅标准化建设和窗口工作人员的教育培训工作。根据有关部门的委托，组织直接受理公民、法人和其他组织提出的行政审批事项申请，并转交相关部门办理或依照相关部门的委托办理。组织实施跨部门、跨层级项目的并联审批。（四）热线管理科
建立健全“12345政府公共服务平台”的热线咨询、办理、评价、回访、考核等工作制度并监督执行。开展热线反映的跨部门（单位）事项协调工作。对热线诉求的办理情况开展跟踪督办。开展热线诉求大数据研判分析，及时发布预警信息。畅通信息发布平台渠道。
（五）效能建设科，联系电话：0832-2173022。
负责全市政务服务系统的作风效能建设和督查管理工作。承担市政务服务大厅审批服务事项及工作人员的现场监督管理和考核工作。受理公民、法人和其他组织对政务服务大厅窗口工作人员的投诉举报并按规定处理。指导基层政务服务效能建设工作，对下级政务服务大厅及部门行政审批窗口的审批服务工作开展行政效能监督。综合科、审批指导科 、平台服务科、热线管理科、效能建设科
;党组书记、局长|何敏;党组成员、副局长|黄勇;党组成员、副局长|李凡;党组成员、副局长|范铁夫
电话：0832-2170557
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