浙江市场监督管理局企业年报年检网上申报常见问题答疑汇总(4)

四、年报常见技术问题

24、年报系统使用什么浏览器？

答：目前，年报系统支持各种主流浏览器，如IE、火狐Firefox、谷歌Chrome。

对于部分企业反映使用360浏览器无法年报，采用联络人+短信方式登陆，推荐使用IE、火狐、谷歌等浏览器。

采用CA证书及电子营业执照方式登陆，因登陆软件与360、火狐、谷歌浏览器不完全兼容，可能存在登陆不稳定或无法登陆等问题。因此，强烈推荐企业年报时使用IE浏览器。

25、如何使用电子营业执照登录？

答：1.登录国家企业信用信息公示系统(福建)，输入PIN码验证通过之后，点击登录提示“电子营业执照验证失败电子营业执照已更新”如图(1)，（“登录”键正常显示为灰色，不影响正常使用）

图(1) 图(2)

解决步骤：点击确定之后，点击页面右下角“驱动安装”，如图(2)；

页面跳转到电子营业执照查询系统，左上角电子营业执照自助服务如图(3)；输入口令点击提交登录如图(4)

图(3) 图(4)

登录成功后，点击左侧更新下载，然后再点击下方的“更新下载”（如果提示序列号相关错误，重新点击一下“更新下载”即可），提示更新下载成功之后即可如图(5)、图(6)。然后再回去登录年报系统即可。

图(5) 图(6)

2.登录国家企业信用信息公示系统(福建)，输入PIN码验证通过之后，点击登录提示“电子营业执照异常请重新登陆”，原因是：企业没有正确地插入介质、电子营业执照介质被格式化成空、介质损坏。对此，首先请企业拔出电子营业执照介质、核对后重新插入；如果仍然提示错误，则需要企业到注册窗口重新制卡。 3.登录国家企业信息信息公示系统(福建)，输入PIN码验证通过之后，点击登录无反应，如驱动已安装成功，须检查使用的浏览器：

（1）如使用IE浏览器则需要32位的IE浏览器需要根据安装指南设置IE浏览器，在网页的最上方或者最下方如有提示“此网站存在风险或者未允许的加载项”，需要单击在所有网站运行加载或者是修复设置；

（2）如使用360安全浏览器登录，需要在登录的当前页面下把360安全浏览器的极速模式设置为兼容模式，刷新页面登录确认为兼容模式即可。极速设为兼容方法：点击小闪电标志选择兼容模式即可，如已为兼容模式则不需设置。

（兼容模式，如上图）

为保证顺利填报年报，我们再次建议统一使用IE浏览器填报年报。

26、联络员备案后为什么无法立即使用？

答：联络员备案后无法立即使用是由于国家企业信用信息公示系统（福建）部署于互联网，与部署于政务信息网的工商一体化平台必须实现物理隔离，联络员备案信息通过每天两次人工数据交换方式复制到国家企业信用信息公示系统（福建）。因此，联络员备案后须等待半天方可登录系统。如超过半天仍然无法登录系统，请到备案的窗口核对联络员备案流程是否完成以及完成的时间。