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为大力弘扬有呼必应、无事不扰的“店小二”精神,畅通诉求表达渠道,及时回应社会关切,提高企业、群众获得感和满意度,根据《省优化营商环境领导小组关于建立“店小二”专线服务工作机制的通知》(鄂营商发〔2021〕5号),现将我州“店小二”服务专线电话予以公布。
恩施州各市场主体和办事群众可在工作日上班时间,拨打部门专线电话咨询政策或提出意见建议。各部门要保持专线畅通,安排专人接听,对群众的诉求即时办理、限时回复,并建好档案台账。恩施州优化办将定期开展回访,对因推诿、敷衍、拖延等市场主体“差评”较多的单位予以通报曝光。
附件:“店小二”服务专线一览表
恩施州优化营商环境工作领导小组办公室
2021年6月23日
恩施土家族苗族自治州(简称恩施州)位于湖北省西南部,东连荆楚,南接潇湘,西临渝黔,北靠神农架,全州总面积2.4万平方公里,辖恩施、利川两市和建始、巴东、宣恩、来凤、咸丰、鹤峰六县。恩施州于1983年。。。
恩施州和恩施市政务服务中心将合并办公,市民办事“两头跑”将成为历史。 恩施州(市)人民政府政务服务中心成立后,不仅结束了市民办事“两头跑”的历史,改“两站式”为“一站式”,而且。。。