孝感市政府市直单位“店小二”专线服务电话汇总

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  什么是“店小二”专线服务?孝感市市直单位“店小二”专线服务工作机制涉及36家部门及单位,通过本部门“店小二”专线,实现一个电话号码统一对外为企业、群众提供服务。

根据要求,“店小二”专线由专人负责接线工作,对一般性咨询当场予以解答;对相对专业的问题和需求采取派发工单等方式处办;
对信访投诉类问题应告知服务对象通过阳光信访平台、营商环境投诉平台等渠道办理;对不属于本部门职能范围内的诉求,应告知相关部门联系方式和渠道,或提出可行建议。
对服务对象做到“只说yes不说no”
禁止设障碍,打回票 
这项工作机制的建立,进一步畅通企业和群众诉求表达渠道,避免政策咨询多头找、联系电话不统一,诉求处理不及时等问题,落实保障这一块,市营商办会同市政务部门,也是安排的明明白白!

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孝感,南起江汉,北接中原,现辖孝南、汉川、应城、云梦、安陆、大悟、孝昌七个县(市、区),国土面积8910平方公里。域内山丘起伏,河流萦绕,平原坦荡,湖泊星布。 孝感,有着深厚的人文历史积淀,文化。。。

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