遂溪县行政服务中心各部门职责及联系电话

一、综合协调股（电话：0759-7780100）：

负责处理行政服务中心日常事务；草拟重要公文，综合机关信息；负责文电处理、印章、人事草案、档案、保密、接待、财务、物业、计生、保安管理和后勤服务；对网上行政审批工作给予指导、督办。负责协调行政服务中心内部机构运作，综合分析“窗口”业务情况，提出整改措施；跟踪督办各办事“窗口”受理事项，实施规范化管理；协助督察股查处投资者投诉。

二、督察股（电话：0759-7772603）：

负责跟踪督察投资建设项目的审批工作，抓好行政服务中心“窗口”的日常纪律，考勤及考核管理和廉政建设；跟踪督办各办事“窗口”受理事项，及时处理行政审批出现的问题，受理群众对窗口及窗口工作人员的各种投诉，负责对投诉事件的承办或转办；对发现或群众举报的有关投资服务问题，按有关规定调查处理。

三 、投 资 服 务股 （ 投 资 审批绿色通道服务站，电话：0759-7760982）： 

负责办事指引和报批业务咨询；开办投资报批代理业务，统一办理各项投资报批、交费手续；协调有关部门对投资项目进行联合审批，跟踪督办投资建设项目的审批工作，为境内外投资商开展有偿服务。

 四、12345 服务热线管理股（电话：0759-7776011）： 

负责 12345 热线服务机制建设，协助热线话务平台信息化建设及日常综合管理，负责 12345 热线的媒体宣传策划推广工作。负责指导、协调、检查、监督各承办单位有关业务工作；制定热线工作规范、服务标准、业务流程和考核办法等。负责综合分析群众反映的各类诉求，梳理热点、难点问题，及时反馈给承办单位办理，重大情况及时报告县委、县政府。负责批办事项跟踪督查和协调处理工作以及 12345 热线办件办理情况通报、分析总结和归档立卷工作。负责办理县委、县政府交办的其它事宜