普洱市政府各职能部门政务服务热线电话及服务时间

人 工

语音信箱

1

普洱市

信访局

12345

“12345”书记、市长热线

工作日：08:00-12:00

14:00-18:00

节假日：09:00-18:00

无

受理、办理、回复人民群众通过“12345”书记、市长热线电话反映的信访问题。

2

普洱市发展和改革委员会

12358

价格举

报专线

工作日：08:00-12:00

14:00-18:00

节假日：09:00-18:00

人工服务

时间以外

价格法律、法规等方面的咨询；价格违法举报。

3

普洱市

公安局

12389

公安机关公用举报电话

工作日：08:00-12:00

14:00-18:00

人工服务

时间以外

受理群众反映公安机关及其民警不依法履行职责、行使权力和遵守纪律等问题。

4

普洱市

司法局

12348

法律服

务热线

工作日：08:00-12:00

14:00-18:00

无

法律咨询。

5

普洱市

环保局

12369

环保举报

不分节假日，全天24小时。

无

1.环境保护法律、法规、规章、政策、标准等方面的咨询；2.环境污染或者生态环境破坏行为的举报。

6

普洱市交通运输局

12328

交通运输服务监督电话

工作日：08:00-12:00

14:00-18:00

无

12328电话是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、海助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

7

普洱市旅游发展委员会

96927

旅游投诉

24小时

无

旅游投诉。

8

普洱市食品药品监督管理局

12331

投诉举

报电话

工作日：08:00-12:00

14:00-18:00

无

食品药品投诉举报。

9

普洱市

工商行政管理局

12315

消费者

投诉举

报电话

工作日：08:00—11:30

14:30—17:30

节假日：08:00—11:30

14:30—17:30

人工服务

时间外

依据工商行政管理工作职能和职责：一、受理消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷，其合法权益受到侵害的投诉举报；二、受理消费者对制假售假、商标侵权、虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、传销等违反工商行政管理法律法规 ,侵害消费者合法权益行为的投诉举报；三、受理农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中所发生纠纷的投诉举报；四、受理消费者对经菅者未履行相关法律、法规所规定义务的举报；五、接受工商行政管理业务咨询；六、接受社会各界对消费者权益保护工作的意见和建议。

10

普洱市质量技术监督局

12365

产品质量投诉举报处置中心

工作日：08:00-12:00

14:30-18:00

无

产品质量问题投诉。（注：能通过96128转接）