负责上级下达考评指标的分解、督办工作。负责局机关及所属事业单位重要事项、上级督查反馈问题的跟踪、督办工作。负责局机关及所属事业单位办件数据的统计、分析、应用以及上报工作。负责制定政务信息、宣传报道考核办法并组织考核。负责制定帮办代办工作考核办法并组织实施。负责制定市、镇(街道)、村(社区)政务服务标准化考核办法并组织实施。负责市政务服务中心及窗口人员的日常管理、教育培训与年度考核。负责行政审批、政务服务运行监管及窗口调整。牵头负责行政审批标准化和政务服务便民化建设,对行政审批和政务服务事项进行流程优化。牵头负责全市政务服务体系建设,指导、监督、考核镇(街道)行政审批业务和政务服务管理。协调办理行政审批和政务服务领域的信访投诉。负责制定职责范围内中介超市管理服务的制度办法,健全管理服务机制。
负责收集、整理、交换和发布本部门单位相关数据,梳理、规范并动态维护本部门数据资源目录;负责组织协调本部门单位数据资源归集共享,提出本部门单位数据共享需求,及时审核其他部门单位共享需求;负责组织、推动本部门单位数据资源对外开放,承担本部门单位数据分析应用、数据安全管理等相关工作。