自然人电子税务局（扣缴端）人员信息采集操作流程说明

人员信息采集

根据《中华人民共和国个人所得税法》第九条的规定：纳税人有中国公民身份号码的，以中国公民身份号码为纳税人识别号；纳税人没有中国公民身份号码的，由税务机关赋予其纳税人识别号。

扣缴义务人可通过自然人电子税务局（扣缴端）采集报送自然人基础信息。

人员信息采集主要包括【添加】、【导入】、【报送】、【导出】、【展开查询条件】和【更多操作】功能。

1. 人员信息登记

人员信息采集到客户端中有两种方式：单个添加、批量导入。人员信息采集分为境内人员和境外人员，下面以境内人员信息采集操作为例：

1、单个添加

在自然人电子税务局（扣缴端）首页点击【添加】，进入“境内人员信息”界面，录入人员基本信息，点击【保存】即可添加成功。

【人员状态】：选择“正常”或“非正常”。正常状态的人员才能填写申报表，对离职、离退等不再从本单位取得所得的人员，设置为“非正常”。

【证照类型】：境内人员支持的证照类型有居民身份证；境外人员支持的证照类型有中国护照、外国护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等。

【证照号码】：根据所选证照类型填写正确的证照号码。使用居民身份证登记，证照号码必须是正确的18位身份证号码。

【姓名】：严格按照所选证照上的真实姓名填写。

【国籍（地区）】：境内人员，国籍自动带出“中国”且无法修改；境外人员，填写所选证照上的国籍地区即可。

【性别】、【出生日期】：选择居民身份证采集的，此两项信息会根据身份证号码信息自动带出，无需填写；使用其他证件，则需手动据实填写。

【学历】：下拉选择纳税人取得的最高学历。

【纳税人识别号】：人员信息采集报送成功后，系统自动生成纳税人唯一的纳税人识别号，本数据项自动带出，无需填写。

【是否存在以下情形】：有本项所列情况的进行勾选，包括残疾、烈属、孤老。勾选“残疾”，则残疾证号必填。

【任职受雇从业类型】：包括雇员、保险营销员、证券经纪人、其他。

【任职受雇从业日期】：纳税人入职受雇单位的日期。选择雇员、保险营销员和证券经纪人的需填写任职受雇从业日期。

【离职日期】：纳税人从单位离职的日期。选择雇员、保险营销员和证券经纪人的，当人员状态修改为“非正常”时，该项必填。

【工号】：填写该纳税人在单位的工号或编号。

【职务】：可据实下拉选择“高层”或“普通”。

【户籍所在地】、【经常居住地】、【联系地址】：填写纳税人的地址信息，下拉选择省、市、区、街道后，必须填写详细地址。

【手机号码】：填写纳税人真实的手机号码。

【电子邮箱】：填写纳税人的电子邮箱。

【开户银行】：选择纳税人银行账号对应的开户银行。

【银行账号】：填写纳税人本人名下的银行账号。

注意事项：人员信息采集表中，带“*”号项为必填项，其他非必填项，可根据实际情况选填。

若采集人员时姓名中包含生僻字，不能通过输入法正常录入的，可先安装生僻字补丁包后再进行人员姓名录入。操作步骤如下：

步骤一：“境内人员信息”/“境外人员信息”新增界面上方的温馨提示中点击【马上下载】，下载生僻字补丁包，下载后双击该应用程序即可自动安装，安装成功后弹出“生僻字补丁安装成功”提示框，无需进行其他操作。

步骤二：安装成功后在“境内人员信息”/“境外人员信息”新增界面会出现【生僻字】，点击后跳转至录入界面。

步骤三：点击【输入生僻字】，在界面下方通过笔画顺序拼写查找需录入的生僻字，选择后点击【确定】，选择的生僻字出现在最上方空格内，点击【点我复制】及【关闭】，返回到“境内人员信息”添加界面，在基本信息的姓名空格内粘贴即可显示该生僻字保存即可。

境外人员信息添加与境内人员基本一致，不同之处在于比境内人员多了三项必录项：【涉税事由】下拉进行勾选在境内涉税的具体事由；【首次入境时间】和【预计离境时间】分别填写纳税人首次到达中国境内的日期和预计离境的日期。

单个添加人员的业务场景，适用于单位人员较少及姓名中包含生僻字的情况。单位人员较多时，建议使用Excel模板批量导入功能。

2、批量导入

点击【导入】→【模板下载】，下载客户端中提供的标准Excel模板。将人员各项信息填写到模板对应列，然后点击【导入】→【导入文件】，选择Excel文件，导入到客户端中。

注意事项：当填写信息不符合规范时，在【添加】或【导入】时会有相应的提示。如：身份证号码不满足校验规则、姓名中不能有特殊字符等。需按照提示要求，更正相应信息后，重新保存。

2.人员信息编辑

人员信息编辑，指对已添加人员的修改操作。人员信息采集到系统后，人员信息存在错误或发生变化时，可以修改人员信息后重新保存。

（1）报送成功情况下，关键信息（包括姓名、国籍、证照类型、证照号码）修改：

1．证照类型、证照号码、国籍：此三项信息不允许修改。若录入错误，需将人员状态改为【非正常】，重新采集正确的人员信息。

2．姓名：若身份验证状态为“验证通过”，则不可修改，其他状态允许修改，需谨慎操作。

（2）报送成功情况下，非关键信息修改：

1．人员非关键信息修改，可在人员信息采集页双击该条人员信息记录的任何位置，打开“境内人员信息”/“境外人员信息”界面修改信息后保存即可。

2．多个人员非关键信息需修改为同一信息时，勾选多人后，点击【更多操作】→【批量修改】，选择需要修改的项目，录入正确的内容保存即可。

3．持有居民身份证的人员，报送成功后，反馈验证不通过的，涉及到关键信息修改的详见“3.3人员信息报送验证”。

3. 人员信息报送验证

人员信息采集完毕后，需先将人员信息报送至税务机关端进行验证。

1、报送

点击【报送】，客户端会将报送状态为“待报送”的人员信息报送至税务机关并进行身份验证，只有报送状态为【报送成功】的人员才允许进行申报表报送等业务操作。

目前系统没有对所有证件进行身份证信息验证，会根据系统建设情况陆续增加。

1．身份验证状态为“验证通过”的，表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息一致。

2．身份验证状态为“验证中”的，表示尚未获取到公安机关的居民身份登记信息。扣缴单位可以在【更多操作】中进行【身份验证状态更新】。

3．身份验证状态为“暂不验证”的，表示税务系统暂未与第三方系统联通交互，目前尚无法进行验证。扣缴单位可以忽略该结果，正常进行后续操作。

4．身份验证状态为“验证不通过”的，扣缴单位应对其进行核实，经核实自然人身份信息准确无误的，则该自然人需前往办税服务厅进行特殊采集登记，信息采集成功后扣缴义务人可以通过客户端【更多操作】-【身份验证状态更新】功能进行更新；经核实确存在问题的，应予以修正。为便于扣缴单位修正错误数据，扣缴端对验证不通过的人员，开放姓名或证照号码修改功能。

① 姓名、证照号码只能修改其一；对姓名和居民身份证件号码同时错误的，需要前往办税服务厅办理并档业务。

如：修改姓名保存失败后，返回当前修改界面；若直接再次修改居民身份证件号码，保存时提示“姓名和居民身份证件号码不得同时修改”。

②修改后的身份信息，点击【保存】时系统将进行验证，需“验证通过”才能保存成功；若“验证不通过”，则保存失败，返回当前修改界面。（注：每日0点至4点公安接口未开放，暂停验证，此时段修改姓名或居民身份证件号码将会保存失败。）

③修改成功后，无需对之前申报的数据进行更正申报，系统会将新旧信息自动进行归集。

操作步骤：

①在扣缴端点击【人员信息采集】菜单，双击身份验证状态为“验证不通过”的人员进入人员信息编辑界面。

②修改姓名或居民身份证件号码。姓名和居民身份证件号码只能修改其中一项，如果同时修改，系统将会进行提示。

③修改完毕，点击【保存】按钮，系统将对修改后的人员身份信息进行验证。若修改后的身份信息仍验证不通过，则会保存失败，返回当前修改界面。

④验证通过后，会将修改后的信息正式保存到系统中。

4. 人员信息查询

1、展开查询条件

客户端的查询功能，是指人员众多的情况下，需要查找某个人员的具体信息时，点击【展开查询条件】来展开具体的查询条件。

可通过工号、姓名、证照号码等信息，模糊查找相应的人员信息；也可根据身份验证状态、报送状态、是否残孤烈、任职受雇从业类型等条件进行筛选查询。

2、导出

点击【导出】，可选择【选中人员】或【全部人员】将人员信息导出到Excel表格中进行查看。

3、更多操作

更多操作包括删除、批量修改、自定义显示列、隐藏非正常人员、身份验证状态更新、特殊情形处理功能。

1．删除

选中人员信息，点击【删除】，可删除人员信息。

只有未报送的人员可以删除人员信息。

2．批量修改

当多个人员存在相同信息时，可以通过批量修改功能，一键来完成。

3．自定义显示列

人员信息采集列表中，可以自定义列表中展示的信息。如：无需显示人员状态，可以取消勾选。

4．隐藏非正常人员

采集界面上会显示人员状态为非正常的人员，在系统中不再对该人员进行业务操作时，可通过本功能隐藏非正常（已离职）人员。

5．身份验证状态更新

主要针对验证状态为“验证不通过”和“验证中”的人员更新状态，“验证不通过”的人员需要先选中再更新。

6．特殊情形处理

 人员添加

人员添加功能主要是添加居民身份证不符合公安系统一般赋码规则的人员，或是提供其他无法通过客户端正常采集的证件的人员，添加前，请确保该人员已在税务机关做过自然人信息特殊采集。

 信息更新

主要对符合以下条件的人员信息进行更新：

1、在税务局端变更过人员姓名，但在扣缴端无法修改姓名的境内人员，

2、在税务局端变更过证照号码，但在扣缴端无法修改证照号码的境外人员。

 人员并档

人员并档功能主要是针对使用不同信息（如不同姓名、不同证件等），在税务机关进行多次登记时，从而造成扣缴端上同一扣缴义务人对同一自然人的综合所得预扣预缴申报数据不能累计算税的场景。这种场景，只要该人员前往办税大厅进行人员并档后，通过该功能，即可获取并档信息，保证正常的累计算税。