一、通过数字证书找回

忘记了密码的用户可通过填写注册账户时的相关信息，通过CA证书或网银U盾对身份进行验证然后重置密码。

主要步骤

• 1

  进入广东政务服务网首页，点击导航区右上角的“登录”。

• 2

  点击登录首页中的“找回密码/账户”。

  
• 3

  选择“找回个人账户密码”或“找回法人账户密码”，按页面提示填写相关用户信息，点击“下一步”。

• 4

  选择找回密码的身份验证方式——CA证书验证。

• 5

  按页面提示填写相关用户信息，点击“下一步”。

• 6

  根据页面提示下载CA助手，下载完成后，打开CA助手，插入数字证书，点击“CA验证找回账号”，输入PIN码，点击确定。

  
• 7

  输入新密码并确认密码，点击“确定重置密码”。

• 8

  重置密码完成。

二、通过人脸识别找回

忘记了密码的用户可通过填写注册账户时的相关信息，通过人脸识别对身份进行验证然后重置密码。

主要步骤

• 1

  进入广东政务服务网首页，点击导航区右上角的“登录”。

• 2

  点击登录首页中的“找回密码/账户”。

  
• 3

  选择找回密码的身份验证方式——粤省事刷脸

• 4

  按页面提示填写相关用户信息，点击“下一步”。

• 5

  使用微信扫描小程序码，在移动端进行人脸识别实名核验。

  
• 6

  输入新密码并确认密码，点击“确定重置密码”。

• 7

  重置密码完成。

三、通过手机/邮箱找回

忘记了密码的用户可通过填写注册账号时的相关信息对身份进行验证然后重置密码。

主要步骤

• 1

  进入广东政务服务网首页，点击导航区右上角的“登录”。

• 2

  点击登录首页中的“找回密码”。

  
• 3

  选择“找回个人账户密码”或“找回法人账户密码”，按页面提示填写相关用户信息，点击“下一步”。

• 4

  选择手机号码或电子邮箱验证方式，并填写相应的验证码，点击“下一步”。

• 5

  输入新密码并确认密码，点击“确定重置密码”。

• 6

  重置密码完成。

注意事项

1. 用户找回密码的手机号码和邮箱必须是已经验证过的，所以为了方便后续找回密码，用户可在登录成功之后，进入“账户管理”，选择“账户安全”，然后进行邮箱的验证，方便后续找回密码使用。

2. 手机号码是找回密码的重要方式，所以手机号码如果有变化，请及时登录政务服务网，进入“账户管理”，选择“账户安全”，然后进行手机号码的修改。

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