互动中心

1     我的消息

1.1     政策速递（链接外部系统）

1.1.1    功能概述

本功能通过链接外部系统，提供政策速递功能。

1.1.2    操作步骤

进入方式：

1）登录吉林省电子税务局--【互动中心】-【我的消息】-【政策速递】-【我的订阅】 ，点击进入界面。

2）在搜索栏输入关键字，进行模糊查询。3）在首页“我的待办”栏次进行查看

1.2     我的待办

1.2.1    功能概述

纳税人使用此功能查看待申报事项

1.2.2    操作步骤

1、     进入方式：1）【互动中心】-【我的消息】-【我的待办】-【我的待办】 ，点击进入界面。2）在搜索栏输入关键字，进行模糊查询。3）在首页“我的待办”栏次进行查看

2、     状态为“未申报”的，点击“申报”操作进行申报，根据页面展示，可以对已经申报的报表进行更正及缴款操作。

1.2.3    注意事项

无

2     在线交互

2.1     自助查询（链接外部系统）

2.1.1 政策文件检索

2.1.1.1     功能概述

纳税人使用此功能可以搜索政策文件

2.1.1.2     操作步骤

1、     进入方式：1）【互动中心】-【我的消息】-【自助查询】-【政策文件检索】 ，点击进入界面。2）在搜索栏输入关键字，进行模糊查询。3）在首页“我的待办”栏次进行查看

2、     跳转政策文件检索界面，后续请纳税人自行操作。

2.1.1.3     注意事项

无

2.1.2 办税流程查询（链接外部系统）

2.1.2.1     功能概述

纳税人使用此功能查看办税的流程，了解办税过程。

2.1.2.2     操作步骤

1、     进入方式：1）【互动中心】-【我的消息】-【自助查询】-【办税流程查询】 ，点击进入界面。2）在搜索栏输入关键字，进行模糊查询。3）在首页“我的待办”栏次进行查看

2、     跳转办税流程查询界面，后续请纳税人自行操作。

2.1.2.3     注意事项

无

2.2     留言咨询（链接外部系统）

2.2.1    功能概述

纳税人使用此功能可以留言提问，会有客服人员或其他纳税人进行回答。

2.2.2    操作步骤

1、     进入方式：1）【互动中心】-【我的消息】-【留言咨询】-【留言咨询】 ，点击进入界面。2）在搜索栏输入关键字，进行模糊查询。3）在首页“我的待办”栏次进行查看

2、     跳转留言咨询界面，后续请纳税人自行操作。

2.2.3    注意事项

3     纳税人满意度调查

3.1     纳税人满意度调查（链接外部系统）

3.1.1    功能概述

纳税人使用此功能可以对申报的满意度进行评分，我们会根据纳税人的满意度进行调整。

3.1.2    操作步骤

1、     进入方式：1）【互动中心】-【纳税人满意度调查】-【纳税人满意度调查】 ，点击进入界面。2）在搜索栏输入关键字，进行模糊查询。3）在首页“我的待办”栏次进行查看。

2、     跳转纳税人满意度调查界面，后续请纳税人自行操作。

3.1.3    注意事项

无