上蔡县行政服务中心(办事大厅)

上蔡县行政服务中心于2005年5月挂牌办公。中心成立以来，始终按照“进一个门办好、缴规定费办成、按承诺日办结”的要求，认真履行“监督、管理、协调、服务”职能，坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，不断创新服务机制、强化自身建设，完善服务制度，规范服务行为，严格按照“六项公开、六件管理、六制办理”模式办理行政审批服务事项，实行规范化服务，充分发挥了行政服务“主窗口、主阵地”作用。

为进一步完善行政服务中心建设，提升行政服务中心服务能力，在县委、县政府领导的高度重视、支持下，上蔡县国税局办税大厅于2016年、新成立的上蔡县不动产登记中心于2017年整体到行政服务中心办公。目前，该中心共进驻29个政府职能部门，设置服务窗口103个，截至今年7月份，上蔡县行政服务中心已累计受理办理各类证照146926件，办结146536件，群众和企业满意率达100%。

主要职责：
         1、组织人事管理权

（1）“中心”各窗口工作人员按照“素质高、能力强、业务熟、服务优”的总体要求，由各成员单位推进，组织人事部门考核，择优录用，带工资奖金、到“中心”工资，行政关系不转，性质不变，业务上接受原单位指导，日常工作接受“中心”的领导和管理。

（2）对不胜任本职工作的窗口工作人员，“中心”可提出调整意见，有关单位必须及时调整。

（3）各窗口单位因特殊情况需调整服务窗口工作人员，或临时派员顶岗，须报经“中心”同意。

（4）“中心”按照考核奖惩办法，对服务窗口工作人员进行综合考核。

（5）受理服务对象对“中心”管理人员、窗口工作人员违规违法违纪的投诉，并负责查处。

（6）负责窗口工作人员的工作考核和工资发放，按有关规定对“中心”管理人员和窗口工作人员实施奖惩。

2、日常业务协调权

（1）根据“能进则进、一时一地、充分授权、即受又理”的原则，政府各部门的行政审批事项要按要求进入“中心”办理；各部门应授予窗口工作人员必要的审批权限，凡进“中心”办理的审批事项，各部门不得另行受理。

（2）负责对进入“中心”服务项目的确定、调整，对项目办理情况进行协调、督查。

（3）负责督促、指导服务窗口，建立健全工作制度，严格规范审批行为。

（4）服务对象向“中心”投诉，“中心”有权责成需接受质询的有关成员单位负责人作出解释。

3、特别管理权

（1）在审批重大事项时，“中心”有权召开联审会议，讨论决定有关问题。

（2）联办部门在办理审批事项过程中，意见严重分歧时，“中心”有权进行裁决。

（3）对“中心”指定联办单位办理的事项，有关部门必须迅速办理，并在规定时限内将办理结果报“中心”备案。

（4）“中心”公布的收费项目及收费标准，除县政府出台的优惠政策在规定期限内执行外，各窗口单位无权增减，特殊情况须报县政府审批。