一、如何访问上海国家税务局、上海地方税务局网站

　　 答：“上海税务”网站是上海市国家税务局、上海市地方税务局的唯一官方网站，网站域名为：http://www.tax.sh.gov.cn。为方便您使用，建议将本站设为首页或加入收藏。

　 二、“上海税务”网站有哪些栏目？

　　 答：网站设置“信息公开”、“纳税服务”、“税收宣传”、“公众参与”四个频道，分对象、分类型、分税种提供相应的信息及应用服务。同时，网站还针对不同用户，开设企业纳税人和个人纳税人二类专题主页，用户可以根据自身的需求进行浏览。

　　 三、“上海税务”网站有哪些应用服务？

　　 答：目前网站主要提供四大类应用服务，具体为：

　　 1．办事类。提供申报、认证、申请等涉税事项的网上办理。

　　 2．互动类。提供咨询、投诉、评议等各类网上互动应用。

　　 3．查询类。提供办税事项、发票等信息的查询功能。

　　 4．下载类。提供涉税电子表格、软件的下载服务。

　　 此外，网站还提供集办事、互动、查询以及下载功能于一体的纳税人个性化服务平台。纳税人用户可在登记注册后，通过网站登陆进入使用该平台。

　　 四、网站有哪几类用户？

　　 答：网站用户主要分为普通用户和注册用户，其中：

　　 普通用户无需进行注册，便可直接浏览网站，并使用除办事类及部分互动类应用之外的网站功能。

　　 注册用户分为网站注册用户和纳税人用户，其中网站注册用户在本网站进行注册，可使用网站相关应用。纳税人用户应至主管税务机关办理网上用户的登记注册。

　　 五、如何查询本网站的信息？

　　 您可以通过以下方式查找网站信息：

　　 1．根据所需查询的信息类别、税种或其他特征通过浏览网站相关栏目进行查阅。

　　 2．通过网站的搜索功能，输入“关键字”内容查找。对于特征明确的待查信息也可通过网站高级检索功能进行组合查询。

　　 六、如何与本站取得联系？

　　 想了解更多有关网站方面的信息或是想对网站建设提出意见建议，可与本站联系，网站邮箱：tax@shanghai.gov.cn。

一、信息公开：主要介绍上海市税务系统机构职能、对外服务窗口等情况，发布政策法规、涉税公告，主动公开人事、财务、税收统计数据等政府信息。

全局概况：上海市国家税务局、上海市地方税务局主要职责、内设机构职能、概况信息、办公地点、联系方式等。

领导专栏：上海市国家税务局、上海市地方税务局局领导简历、工作分工等。

机构人事：上海市税务系统公务员招考通知公告、录用公示、机构设置调整公告及中层以上干部(处级干部)任免公告等。

税收政策：税收法律、法规、规章、规范性文件、税法解读等。

涉税公告：与税收业务相关的通知公告。

计划规划：税收工作总结、税收工作要点、中长期工作规划。

税收收入：全市税收收入情况。

财务信息：财务工作的制度、信息、政府采购制度、行政事业收费标准。

政府采购：政府采购制度以及招标、中标公告、更正信息等。

行政许可：上海市税务系统行政许可事项公开目录。

税务动态：税务工作动态信息。

二、纳税服务：涵盖办理指南、便民问答、资料下载等内容，通过问答形式发布办税帮助信息，并可实现税收实用信息的查询以及相关涉税业务的网上办理。

办税指南：税务登记、认定管理、发票管理、纳税申报、涉税证明、出口退（免）税业务、优惠政策、减免税事项、退税业务、税务救济等税收业务办理指南。

下载中心：表证单书、软件及其他资料下载。

便民问答：以问答形式发布涉税业务信息。

征期日历：按月份显示本月需申报的税种及申报期。

办税地图：各区县的办税服务厅地址。

涉税查询：涉税事项、实用信息查询。

网上办税：申请办理涉税事项的相关内容。

三、税收宣传：采用多种方式发布税收宣传资料，分税种、产业、对象等不同情况，整合发布“信息公开”、“办税服务”内容及相关涉税应用链接。

税种频道：根据税种整合发布税收政策、政策解读、相关问答等。。

税收专题：按行业、对象、特定政策、专项工作开设的专题栏目及场景式办税服务厅。

典型案例：上海市税务系统税收违法案件典型案例。

媒体资讯：涉税新闻及相关媒体报道。

纳税人学堂：以视频等形式讲解税收知识。

四、公众参与：设置局长信箱、在线访谈、网上提问、在线咨询、投诉举报、评议调查等栏目。提供多项互动应用服务，为网站用户咨询问题、反映情况、提出意见提供便利。

局长信箱：接受用户咨询、投诉、建议的受理平台。

在线访谈：邀请税务局长或专家与用户进行交流，解答用户问题。

网上提问：受理用户提问，对提问内容及解答情况予以反馈。

在线咨询：在线实时解答用户提问。

投诉举报：接受用户的投诉举报。

评议调查：分事项在线征集社会公众的意见建议情况，开展调查。