柳城县政务服务中心新址位于柳城县城东新区的城东大厦，共设置服务窗口约160个，服务事项855项。办公层为主楼1至2层和东面裙楼1至3层楼，总面积约5300多平方米。

  柳城县政务服务中心进驻窗口部门38个，进驻事项1502项，进驻率达100%，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，实现政务服务事项“一站式”服务。2020年5月起，全县19个部门的149项行政许可事项陆续划转到集中进驻柳城县行政审批局，审批主体由“碎片化”聚合为“一个部门、一枚印章”，企业和群众实现“只进一扇门，办齐一揽子事”。推行周末预约办、下班延时办、有困难上门办，送政策、送服务、送信心的“三办三送”服务。整合原乡镇政务服务中心的民政、社保、农业农村等窗口服务内容，统一更名为“便民服务中心”，设置综合窗口，全面实现“一窗受理、集成服务”。推出“局长帮办”服务，在“办不成事”反映窗口受理的“督导办理类”事项，由局长研商协调、一线督导、兜底服务，促进相关政务服务事项办成。

   全面推行承诺审批和证明事项告知承诺制，目前实行承诺审批事项 66项，实施告知承诺制证明事项123项；积极探索“异地办”“就近办”“免证办”等举措，全县各级便民服务中心共设置178个“全城通办”专窗， 11个电信营业厅网点设立“智慧政务”服务点，满足企业和群众“就近办”需求；与佛山、湛江、银川等地达成协议，实行“跨省通办”，全县纳入“跨省通办”事项1020项。

柳城县政务服务中心联系电话
县政务服务中心综合服务厅：0772-7613566
县政务服务中心办税服务厅：0772-7612282、0772-7613070
县政务服务中心不动产服务厅：0772-7620441
县政务服务中心社保服务厅：0772-7612809、0772-7615889
县政务服务中心就业、人才服务厅：0772-7612081、0772-7617081、0772-7612711
县政务服务中心公安分中心：0772-7614401、0772-7615953
县政务服务中心交警分中心：0772-7611712
县政务服务中心婚姻登记分中心：0772-2465980
县政务服务中心公积金分中心：0772-7621101

  按照县委、县政府深化“放管服”改革，推进行政审批“三集中、三到位”工作部署，为进一步完善服务功能，优化政务服务环境，县政务服务中心将整体搬迁至县城东大厦办公，现将有关事项公告如下：

一、搬迁时间：2019年3月1日到3月4日搬迁。3月1日（星期五）县政务服务中心（县政府一楼现址）暂停对外办理业务；3月4日起，新政务服务中心正式对外办公。

二、新址地点：柳城县城东大道与青年路交汇处，县城东大厦一至二楼（三柳高速路口往县城方向约500米 ）。

三、交通指引：县城内可乘坐5路、7路、9路公交车到达城东大厦站。因城东大厦地下停车场二期工程正在抓紧修建中，临时停车位有限，请市民朋友到政务中心尽量选择公交出行方式。

柳城县政务服务中心主楼一楼为税务办税服务大厅，二楼是除税务、不动产、社保外的其他窗口部门。东裙楼一楼为不动产登记中心，二、三楼为社保服务大厅。