大箐山县政务服务中心
大箐山县政务服务中心积极组织窗口工作人员开展志愿服务活动,融入“党建+政务服务”理念,把规范服务行为和提高工作效率划为重点,不断开拓创新助力打造“政策最优、服务最好、办事最快”的营商环境。 ...
机构信息
地区: 大箐山县
分类: 政府机构 > 政务中心
网址: 进入网上办事大厅
工作时间: 周一至周五:上午8:30-11:30,下午13:30-17:00(法定节假日除外)
电话: 0458-3439593
地址: 黑龙江省伊春市大箐山县 顺发路18号 大箐山县政务服务中心
详细介绍

大箐山县政务服务中心积极组织窗口工作人员开展志愿服务活动,融入“党建+政务服务”理念,把规范服务行为和提高工作效率划为重点,不断开拓创新助力打造“政策最优、服务最好、办事最快”的营商环境。


01
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提高政务服务质量,志愿服务我先行。结合工作实际组成志愿者服务队,在中心综合窗口设立“志愿者服务台”,以志愿服务为引领,弘扬文明新风、传递文明理念,推动社会文明建设。做好陪同服务、帮办代办等志愿服务,持续开展“伴您走流程”活动,以陪伴企业群众创业办事的方式,查找和感受政务服务工作中的堵点、难点。在政务服务中心设立“伴您走流程”专窗,受理“伴您走流程”申请。2023年以来,陪伴45名群众走流程解决问题共45个。


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提升政务服务环境,轻松办事显担当。实行一个窗口受理、一次性告知、一站式办结,让数据多跑路,群众少跑腿,实现办事不求人,让办事企业群众进入政务服务中心即可享受到一站式服务。为方便来政务服务中心办事的企业群众,配备自助服务终端、自助查询机,为方便老年人办事设置了“老年人专窗”和敬老专座,配备了老花镜、轮椅、饮水机、充电宝,为老年人提供免费热水、免费充电等服务。中心各窗口单位认真梳理办事指南,并印制成折页,方便办事群众查阅。为老年人提供代帮办服务,让服务有温度,群众办事更便捷。


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打通服务“最后一公里”,上门服务零距离。把志愿服务融入政务服务工作,围绕便民利企拓展志愿服务项目,为企业群众提供快审快办服务。部分业务可以实现全省通办、跨省通办,政务服务中心工作人员向广大企业群众提供上门服务,让广大企业群众足不出户即可享受到优质政务服务。2023年度共提供上门服务40余次,延时服务460余次,户政窗口收到锦旗2面,感谢信1封,公积金窗口收到感谢信1封,秉承着“群众利益无小事,我为群众办实事”的原则,变被动服务为主动服务,解决群众的实际问题,让便捷高效的服务“暖”到群众心坎上,打通服务群众的“最后一公里”。

机构地图
办事大厅
伊春市政务服务网入口

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办事机构
大箐山县人民政府办公室

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大箐山县营商环境建设监督局

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