机构职能

1.中共西市区委、西市区人民政府信访局由区委、区政府双重领导，列区委工作机关序列。

2.向有关部门转送、交办、移交信访事项并对办理情况进行督查，对区领导批示和上级机关交办的信访事项进行督办并反馈有关情况。

3.承办上级机关及领导同志交办的信访事项，办理人民群众给区委、区政府和区领导的有关信访事项的来信，接待到区委、区政府上访的群众，受理群众通过信访信息系统的投诉，向区委、区政府领导请示报告重大信访事项。

下设中心1个，为西市区信访网络投诉受理中心。