立山区政务服务中心立足实际，大胆创新，全面实施综合窗口改革，优化升级政务服务综合窗口设置。按照统筹规划、合理安排、细化重点、动态调整，优化政务服务的原则，对政务服务大厅二层审批窗口进行优化调整，设立企业开办、重点建设项目专区、企业服务区，设置“统一发证窗口”窗口1个、“一件事”综合窗口1一个、“综合受理”窗口5个、“无差别综合受理窗口”2个、“跨省通办”窗口1个、“惠企政策”窗口1个、退役军人事务局窗口1个。并在综合受理窗口设置“全市通办”窗口，实行“综合受理+全市通办”窗口叠加新模式，加强并延伸了窗口协调职能、有效提升了行政效率、优化了人力资源配置，同时拥有打破限制、快速办结、简洁高效、便民助企等四大优势。

鞍山市立山区政府政务服务中心部门概况主要职责

（一）承担区级党政群机关和事业单位机关事务保障服务工作；承担区本级公务接待工作；承担区级大型会议和重要活动的服务保障工作；承担区级机关公务用车管理的事务性工作。

（二）承担全区党政群机关和事业单位政府工程、货物、服务类集中采购代理的事务性工作。

（三）承担全区网格化的事务性工作。

（四）承担民心网、“12345”政府服务热线建设管理的事务性工作；收集和整理营商环境问题、社情民意和社会动态，进行社情舆情、社会风险预警综合分析。

（五）为区政府行政审批业务工作提供服务保障和技术支持。

（六）为各街道业务工作提供服务保障和技术支持。

（七）承担区委、区政府交办的其他工作。

立山区政务服务大厅以满足企业、群众办事需求和便利度为原则，对所有服务窗口在休息日、节假日的服务合理规划、科学部署，实行领导带班制度，提高窗口服务质量，确保政务服务“不打烊”。除此之外，所有窗口开通了预约、错时、延时等服务。