巴东县人民政府政务服务中心成立于2008年9月，是全州第一家县级行政服务中心。为打造升级版的智能政务服务中心，该中心于2017年1月启动整体搬迁，2018年6月投入使用，中心新址位于巴东县信陵镇神农溪社区茶圣路3号，总面积9752平方米。

  一网覆盖，一次办好，是省深化“互联网+放管服”改革的重要任务，也是政务服务“马上就办、马上办好”的总体要求。办事大厅分两层，一楼大厅共设两个功能分区，一侧公安服务区入驻县公安局、县交警大队和官渡口公安派出所，主要办理户政、出入境、车管、驾管等业务；一侧公共服务区，县人社局积极推进政务服务“一网覆盖一次办好”改革，整体进驻社保、医保、就业等业务，共开设17个服务窗口，为全县干部职工和群众提供养老、统筹、医疗、工伤、就业、保险等社会保障服务。

二楼大厅分设三个功能分区，右侧不动产登记区、中部项目联审区、左侧办税服务区。从2018年7月开始，除非税窗口及车购税窗口以外，其他岗位设置全部为综合窗口，国地税人员交叉设置岗位，交换设置权限，交换学习业务，互领税务发票，国地税业务全面通办，让纳税人进“一家门”办“两家事”。同时，设置自助办税机和外网自助办税窗口，大力推行税企通APP、二维码问税，方便税企沟通；编印网上办税操作手册，方便纳税人网上办税；对异地办税纳税人提供邮寄服务，减少纳税人的办税成本和时间。

运用湖北省投资项目在线审批监管平台，采取常设窗口、代理窗口形式。项目联审区主要由发改、住建、国土等14个部门入驻，54个投资项目联合审批，并开设了企业代办、邮政速递窗口。不动产登记管理局也整体搬迁入驻中心，实行窗口综合进件，后台审批模式，真正实现“一次办好”。

单位职责
（1）贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》 等有关深化行政审批制度改革的法律法规，拟订有关政府规范性文件草案，配合相关部门推进全县行政审批制度改革，推进政府职能转变；

（2）负责县政务服务中心日常管理工作，监督、检查、指导、考评乡镇便民服务大厅的工作； 研究制定县政务服务中心各项规章制度；

（3）审核县直各部门和单位进入或退出县政务服务中心的政务服务事项，组织协调、监督指导进驻部门和单位开展行政审批等政务服务工作， 根据上级要求和我县实际调整服务事项；

（4）规范行政审批事项登记、受理、审查、决定等环节的程序、时限，拟订并监督落实公共服务事项的承诺办理等制度；

（5）对县政务服务中心各办事岗位及工作人员进行日常监督、 管理和考评，并将考评结果及建议通报派驻部门；

（6）受理对县政务服务中心工作人员的投诉，并及时向投诉人反馈调查、处理情况；

（7）承担县政务服务中心电子政务平台的建设管理、运行维护等工作；

（8）组织县政务服务中心工作人员进行行政审批业务、规范化服务和电子政务技能等培训工作；

（9）监督检查和考评未进入政务服务中心的县直行政审批机构的行政审批项目办理情况；

（10）负责农民办事不出村网格化建设及人员培训等工作；

（11）承办县委县政府、县行政审批制度改革领导小组和上政府政务服务管理机关交办的其他工作任务。