岳阳县政务服务中心属县人民政府直属正科级公益一类事业单位，内设办公室、业务管理股、监督管理股、大数据管理股、政府网站管理股、后勤服务股、项目代办服务股、政工人事股8个股室，党组班子领导一正三副共4人，其他管理人员10人。中心作为全县倾力打造的“开放式、一站式”政务服务机构，始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，牢记为人民服务使命，以党建为引领，全面贯彻部署国务院“放管服”改革精神、部署落实省市“一件事一次办”改革要求、推进全县政务公开政务服务规范化、标准化建设工作、统筹建设和管理全县涉及财政性投资电子政务项目、及时处理政务公开政务服务领域咨询投诉等。2019年，县财政投资近2000万元进行政务服务大院和大厅改造升级和智慧化大厅建设后，中心办事大厅面积达4500平方米，政务服务环境焕然一新，政务服务能力迅速提升。县政务服务中心在全市率先推行“一窗受理，集成服务”改革，采取“综合窗口+服务专区”运行模式，设有2个综合受理区和不动产登记、商事登记、建设工程项目联审联批、人口与出入境、交警处罚中心、婚姻登记和人社医保等7个专区，现有113个办事服务窗口，包含进驻单位32个，入驻窗口工作人员共计233人，进驻事项1002项。办事大厅除配备了商务中心、银行、休息区、指示标志、行政服务指南、书写文具等传统服务设施外，还配备了LED条屏、大数据显示屏、多媒体高清播放盒、排队取号机、广播叫号终端、公共广播功放、吸顶音响、窗口互动终端、自助服务终端、样表机、综合查询机等现代化数字化设备。

中心先后获得省级文明窗口单位、市级文明窗口单位、市委先进基层党组织等称号，县政府门户网从2014年起，连续5年被全国优秀政务平台推荐及综合影响力评估组评为全国县市区优秀政务网站和2019年度市县“三八红旗集体”荣誉称号。中心始终以“让群众满意”作为第一标准，不断强化内部管理、完善服务手段、创新服务模式和运行机制，不断提升硬件和软件服务水平、不断健全和规范政务服务体系，力争将中心建设成为人民群众满意型服务型政府机关的典范。