（一）研究提出全县信访工作思路，拟定信访工作方针政策。

（二）办理人民群众来信，接待群众来访，受理群众网上投诉，查办信访案件，承办县长电子信箱等日常工作，负责人民群众建议征集工作。

（三）调查研究和综合分析全县信访形势及信访工作状况，总结推广各乡镇(街道)、各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（四）参与组织、协调、指导全县社会治安综合治理和维护社会政治稳定工作，协助保障国家和省、市、县重大政治活动顺利进行，参与处理影响社会政治稳定的突发性、群体性事件。

（五）督促检查和指导县（乡镇，街道）党委、政府和县直部门的信访工作。对县（乡镇，街道）党委、政府和县直有关部门信访工作年度责任目标进行考核，对全县社会治安综合治理和维护社会政治稳定年度责任目标中有关信访工作进行考核。

（六）协助国家、省、市信访局处理隆化县群众进京、赴省、到市上访工作，综合协调处理跨地区、跨部门、跨行业的重要信访问题，协助公安机关维护县委、县政府机关正常工作秩序。

（七）负责县级领导和县级部门领导公开接访和包联案件的组织协调工作。

（八）承担隆化县信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（九）协调处理群众进京上访工作；配合公安机关做好到非接待场所有关人员的劝返工作。

（十）承办县委、县政府以及国家、省、市信访局交办的其他任务。

内设机构及职责

（一）综合办公室：负责行政事务管理。负责文电、会务、机要、档案、机关纪检、人事、编制、财务管理、值班应急、公务接待、保密、安全保卫和离退休干部职工等工作。

（二）网上信访办理室：负责办理群众来信、网上投诉及上级信访部门转交办的网上投诉信访事项。

（三）综合接待室：负责群众来访接待工作。教育引导群众逐级、依法、有序信访；负责群众来访的接待、登记、分流、协调、调度；负责转送、交办来访信访事项。

（四）信访督查督办室：负责中央、省、市交办信访事项办理督查督办工作。