长沙市岳麓区政务服务中心建设高效优质、公正透明的区政务工作提供服务和管理，包含政务服务、政务信息公开、12345市民服务热线平台建设、优化经济发展环境、行政许可项目清理、全程代理、行政效能监察、受理投诉等。主要职责：

（一）贯彻执行党和国家路线、方针、政策和法律法规，制定全区政务公开、政府信息公开和政务服务中心工作方面的相关规章制度、管理办法并组织实施。
（二）负责为公民、法人和其他社会组织办理各类行政审批事项、非行政审批事项和公共服务事项，提供政务咨询、接洽、受理、审批、反馈等服务。
（三）负责全区政务公开、政府信息公开、公共企事业单位办事公开的管理、协调、服务、指导、监督和考核等工作。
（四）负责政务中心窗口工作人员的管理、监督和考核工作，受理、交办、督办政务中心窗口相关投诉。
（五）承办区委、区政府交办的其他事项。

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