固始县信访局是县政府工作部门，内设6个职能科室。负责贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

(一)协调指导全县信访工作，起草有关信访工作的政策和规章草案，推动县委、县政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

(二)受理人民群众给县委、县政府及领导同志的来信来电来访、网上信访和手机短信，为来信来电来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

(三)负责向县委、县政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，分析信访形势，开展调查研究，提出相关建议。

(四)承办中央、省、市向县委、县政府交办的信访事项和县委、县政府及领导同志交办的重要信访事项，向乡镇(办事处)和有关部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

(五)协调处理跨地区跨行业跨部门的信访突出问题和突发信访事件;对重要信访事项实施个案监督，并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

(六)负责征集、处理人民群众对本县政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议;总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议;负责信访工作的宣传和信息发布;组织协调、指导、推动全县信访系统信息化建议。

(七) 协调组织县级领导干部接待群众来访工作;负责中央、省、市、县党代会、人代会期间等重要时期的信访稳定工作;负责组织协调驻京、驻省信访劝返工作。

(八)承担固始县人民政府信访事项复查委员会的具体工作，负责县政府受理的信访事项复查工作。

(九)承担固始县信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

(十)完成县委、县政府交办的其他任务。

固始县信访局内设机构6个，包括：办公室(综合调研股)、办信与人民建议征集股(网上投诉受理办公室)、接访与法律咨询服务股、协调联络股、复查办公室、督办查办股。

固始县信访局班子成员分工
李军：党组书记、局长，主持信访局全面工作。
陈宇：党组成员、副局长，负责机关行政、组织人事，负责干部培训、机要保密、工青妇、卫生健康、安全生产、档案管理、财务和会审会签等工作。
王景安：党组成员、副局长，分管信访事项办理。负责网上投诉、电话信访、办信和人民建议征集、目标考核、“三零”创建等工作。
刘丹东：党组成员、副局长，分管接访、驻京驻省。负责综治平安建设、信访事项听证和评议化解、信访稳定风险评估、信访事项复查复核等工作。