职能：负责《信访条例》的宣传和信访信息的发布；按照职责和工作范围负责人民群众来信来访，负责处理、交办、转送信访人提出的信访事项，维护信访人的合法权益；负责督促、检查信访事项落实情况；协调区内各单位、各部门解决信访突出问题；协调处理与信访有关的突发事件。