（一）指导全县信访工作，贯彻落实上级有关信访工作的政策和规章，推动中央及省、市、县关于信访工作决策部署的贯彻落实。

（二）受理人民群众给县委、县政府及领导同志的来信来电，接待来访，为来信来电来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

（三）负责向县委、县政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，分析信访形势，开展调查研究，提出制定修改完善有关政策的建议。

（四）承办上级交办的信访事项和县委、县政府及领导同志交办的重要信访事项，向乡镇和有关部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（五）协调处理跨地区跨行业跨部门的信访突出问题和突发信访事件；对重要信访事项实施个案监督，并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

（六）负责征集、处理人民群众对本县政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；负责信访工作的宣传和信息发布；组织协调、指导、推动全县信访系统信息化建设。

（七）承担卢氏县人民政府信访事项复查委员会的具体工作，负责县政府受理的信访事项复查工作。

（八）承担卢氏县信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（九）完成县委、县政府交办的其他任务。

领导信息

张书锋：信访局党组书记、局长，主持信访局全面工作。

李向荣：信访局副局长、党支部书记，分管支部及党建、精神文明建设工作，分管县涉贫领域信访工作。

何青华：信访局副局长、督查专员，分管政府接访及包村扶贫工作。

周玉洁：信访局副局长，分管手机短信、财务、接访网络信访及机关纪检工作。

李永朝：主任科员，分管办案科、办公室，县委接访工作，牵头突发事件处理及省级文明单位创建工作。分管复查复核与信访风险评估工作