漯河市信访局贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

（一）协调指导全市信访工作，起草有关信访工作的政策、规定和意见，推动上级领导机关和市委、市政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

（二）受理人民群众给市委、市政府及领导同志的来信来电，接待来访，保障信访渠道畅通，维护信访人的合法权益，为来信来电来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

（三）负责向市委、市政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，分析信访形势，开展调查研究，提出制定修改完善有关政策和法律法规的建议。

（四）承办上级领导机关向市委、市政府交办的信访事项和市委、市政府及领导同志交办的重要信访事项，向县区、市直部门及驻漯单位交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（五）协调处理跨县区、跨行业、跨部门的信访突出问题和突发信访事件，对重要信访事项实施个案监督，并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

（六）负责征集、处理人民群众对本市政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；负责信访工作的宣传和信息发布；组织、协调、推动全市信访系统信息化建设。及时向市委、市政府提供信访信息，并对重要问题提出意见和建议。

（七）指导全市信访业务工作，负责信访系统人才队伍建设和培训工作。

（八）承担市信访工作联席会议和市人民政府信访事项复查复核委员会的具体工作，负责市政府受理的信访事项复查、复核工作。

（九）完成市委、市政府交办的其他任务。