赤峰市信访局贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：
（一）负责公民、法人或者其他组织提出信访事项的受理和办理工作。
（二）负责承办上级机关和市委、市政府及领导同志交办的信访事项，受理办理向市政府申请复查复核的信访事项。向各旗县区及市直有关部门转办、交办信访事项。
（三）协调指导各旗县区、市直各部门信访工作，督促检查信访事项的办理和信访责任制的落实情况，协调督促解决跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。
（四）负责信访问题排查化解工作。负责分析信访形势，总结经验做法，征集人民群众意见建议，向市委、市政府提出有关意见和建议。
（五）负责信访工作制度改革和信访法治化建设工作。拟订信访工作规范性文件。指导全市信访信息系统建设和管理工作。
（六）负责市信访工作联席会议办公室日常工作，督促检查市信访工作联席会议决定事项的落实。
（七）负责信访工作的宣传、信息发布和对外交流。
（八）完成市委、市政府交办的其他任务。