内黄县信访局贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。

主要职责是：

（一）推动上级关于信访工作决策部署的贯彻落实，代表县委、县政府受理人民群众给县委、县政府及其主要领导同志的来信，接待人民群众来访，为来信来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务，接受群众监督，维护来信来访人的合法权益。

（二）承办上级领导机关向县委、县政府交办的信访事项和县委、县政府及领导同志交办的重要信访事项，向乡（镇）和县直有关部门转办、交办、督办信访事项。

（三）协调处理跨地区跨行业跨部门的重要信访问题;对重要信访事项实施个案监督，并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

（四）综合研究分析信访工作情况，及时向县委、县政府领导提供信访信息和解决问题的建议。

（五）负责征集、处理人民群众对本县政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议；检查指导各乡（镇）和县直各部门的信访工作；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；负责信访工作的宣传和信息发布。

（六）承担内黄县人民政府信访事项复查委员会的具体工作，负责县政府受理的信访事项复查工作。

（七）承担内黄县信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（八）完成县委、县政府交办的其他任务。

内黄县信访局设下列内设机构：

（一）办公室。负责机关日常运转工作，承担安全、保密、政务公开、档案管理、后勤保障等工作；负责机关党群、干部人事、机构编制、教育培训和机关离退休干部等工作；负责机关公文、综合性文字材料起草工作；负责信访工作调查研究；负责综合分析研判信访形势，提出工作建议；负责意识形态、信访宣传、新闻发布、信息舆情等工作；负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作。

（二）接访股。负责信访大厅来访群众的引导、登记，信访事项的归口分流和接待处理；负责越级上访的劝阻劝返处置工作；负责群众到县委、县政府门口上访的接待处置工作；提供有关人民群众来访信息和综合情况分析；协助做好县级领导干部接待群众来访；负责自立案件的催办督办等工作，承担到上三级走访事项办理工作；负责协调配合职能部门接待处置特定利益群体来访工作;指导全县来访接待工作；承担驻来访接待大厅有关单位及律师、接待窗口、心理咨询服务室的协调和服务工作；承担重要会议及敏感节点信访工作保障任务。

（三）网信股。负责全县信访信息系统、信访视频系统信息化建设、维护及应用培训，负责内外网站的建设及运行维护；受理群众通过电子邮件、传真、电话、短信、网上信访等形式提出的信访事项；负责办理国家、省投诉受理办公室转送、交办、督办的信访事项；负责办理上级信访部门网上转送、交办、督办信访事项；负责受理群众来信，从群众来信中筛选重要信息，综合分析来信情况；对群众反映的重要问题提出处理意见和建议；指导全县群众来信办理工作，负责办理人民群众建议的征集和处理工作；负责接待、受理、办理群众来县申请复查的信访事项，研究提出县级复查意见并监督执行；承担行政复议、行政应诉有关工作；指导乡（镇）、县直部门重大、疑难信访事项的听证、评议、评估工作；承担内黄县人民政府信访事项复查委员会日常工作。

（四）督查督办股。负责上级有关信访工作决策部署在乡（镇）和县直部门贯彻落实情况的督导检查，负责上级交办的信访事项的督查督办工作，提出对乡（镇）和县直部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；负责对疑难信访事项的审核和救助资金的管理使用；协调指导全局业务股（室）的督办工作;综合协调全县信访业务工作，指导基层业务规范建设工作；承担赴京到省到市上访事项的办理工作，督查督办赴京到省到市涉访事项；协调处置跨地区、跨行业、跨部门的信访事项；负责上级信访部门交办的赴京、省、市敏感地区上访人员的处置工作；对上级交办的扬言赴敏感地区上访人员进行交办督查；协调处置“三跨三分离”案件；承担县信访工作联席会议办公室日常工作。