下设科室：办公室、接访股、办案股、网信股、综合股、群众来访接待中心、联席办、复查办。

机构职能：1、贯彻落实党的群众路线，负责硏究部署和指导全县的群众工作。2、贯彻落实上级信访部门和县委、政府关于信访工作的决策部署，定期分析信访形势，通报信访工作情况，提出改进工作意见，督促检查全县的信访工作。3、受理人民来信，接待人民来访，交办和转送信访人提出的信访事项。4、承办上级机关和县委、政府领导交办的信访事项，督促检查领导同志批示件的落实情况;督促检査重要信访事项的处理和落实。5、协调处理跨地区、跨部门的重要信访案件;协调处理群众赴京、省、市上访和突发事件；协调査处重大疑难信访案件。6、征集群众反映的社情民意和意见建议，及时向县委、政府提供信访信息，并对涉及群众利益的政策性问题提出意见和建议。7、宣传党的政策，对来访群众进行思想教育和疏导；为来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。8、监督检查涉及群众利益政策的贯彻落实;对涉及群众利益的改革性政策和重大项目进行信访评估，维护群众利益;对重要信访案件实施监督和责任调查，对损害群众利益的行为提出责任追究的意见和建议。9、负责信访事项复査委员会的日常工作;负责信访复查事项的调查取证，监督复査决定的执行。10、负责本部门、本系统突发公共事件的应急管理工作，贯彻落实突发公共事件应急预案、预防和处置本部门、本系统的突发公共事件。11、完成县委、县政府交办的其他事项。