襄都区政务服务大厅是窗口单位。自成立以来，不断加强规范化建设，着力提升服务水平，切实为办事人员提供高效便捷服务，在环境建设上，通过设置LED显示屏宣传社会主义核心价值观等重要内容，设置讲文明树新风、诚信、遵德守礼等宣传标语及宣传栏，设立“学雷锋志愿者服务站”,牢固树立“人人都是志愿者,天天都是服务日”的理念,引导窗口工作人员成为志愿者,积极开展咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导、帮办代办等多样化志愿服务,以实际行动汇聚正能量,践行服务不打烊承诺,让行政审批和政务服务更加贴心、更具温度。同时,为方便残疾人、老年人、孕妇、儿童等弱势群众到政务大厅办事,在办事大厅设立服务点、母婴室和无障碍卫生间，为办事群众提供了应急医药箱、便民雨伞、老花镜等工具设施,还在大厅免费提供报刊、纸杯、热水等服务,树立新时代政务服务新形象。

一、线上服务

一般性政务服务事项可通过邢台市襄都区政务服务网（http://xtqd.hbzwfw.gov.cn/）在线申报（文件材料PDF格式上传、证照扫描上传)，审批结果将以“电子证照”“扫描件”或邮递送达；无法通过线上完成申报的，可将申报材料电子版发送至局受理科公共邮箱（qdxzdt@126.com），并注明申请许可事项名称，由工作人员代为申报。

二、线下预约

对确需线下到大厅办理的事项，可提前拨打局各科室电话（附后）进行预约，请自觉佩戴口罩并做好个人防护措施，经保安人员进行验证健康码、行程码、戴口罩、登记，确认无发热等症状后在约定的时间到窗口办理，业务办理完毕后尽快离开。

“不见面审批”网上申报咨询指引

1.登录网办地址：登录邢台市襄都区政务服务网（http://xtqd.hbzwfw.gov.cn/）（推荐使用谷歌、火狐、360、IE11等主流浏览器）

选择个人办事或法人办事→按部门→选择邢台市襄都区行政审批局

2.查询可办理事项：选择邢台市襄都区行政审批局实施清单页（可翻页、可搜索），查询所需办理事项，如下图所示。

3.在线办理（需要注册个人或法人）点击要办理的事项名称，进入事项的实施清单页面，点击“在线办理”开始办理。亦可查看对应事项的办事指南等信息。(注意：点击前请关闭浏览器弹窗限制、或允许该弹窗弹出，未登录用户点击后会跳转到登录页面，登陆后即可继续进行操作。)具体操作如下：

对事项申报后勾选相应信息，阅读后点击下一步

跳转页面后对信息进行填入，1.选择全程网办，2.选择物流递送，3.接收办理结果邮寄信息务必填写清晰，4.单击下一步

进入收取材料界面，请对应上传办事材料的电子版（要求PDF格式），上传完毕后选择提交

提交后申报完成，后续请等待通知，办事进度可在个人中心查询

4.入驻政务大厅单位事项亦通过邢台市襄都区政务服务网办理，缴纳电费、燃气费的可使用支付宝生活缴费小程序在线缴费，缴纳水费的可微信关注“邢台水业”服务号在线缴费。