规范事项管理，开展减证便民，持续推进“四减”（减环节、减时间、减材料、减跑动），推进“容缺受理”和告知承诺制等。

争取先行先试，提高营商环境政务服务各项指标，加大宣传和检查力度，开展评估摸底，建立工作督导机制，推进市场化、法治化、国际化营商环境建设。

推广使用“渝快办”，完善“掌上办”功能，提高依申请类事项网上可办率、全程网办率、“渝快办”平台数据归集量，推进电子证照、电子签名等应用，推进证明、公证“网上办”，深入推进“互联网+监管”。

加强三级服务中心建设，推进依申请类事项进三级服务中心办理，扩大街镇、村（社区）“就近办”、“线上办”，切实解决老年人等特殊群体在运用智能技术遇到的困难，6月底前，实现“三级四务”村（社区）全覆盖，进一步提高综合窗口占比，开展“十佳”星级服务中心评选。

落实好“跨区县通办”、“川渝通办”、“跨省通办”，加强与绵阳、广安等地政务服务合作，加强政务数据共享，建立“跨区域通办”逐事项、全流程监督管控机制。

再梳理和上线一批高频事项和重点领域的套餐，做好“一件事一次办”系统维护管理和宣传推广工作。

推行工程建设项目分级分类管理，推行供水、供电、燃气、排水、通信等市政公用服务“一站式”办理和报装、查询、缴费等业务“掌上办”，深化“证照分离”全覆盖试点改革，巩固重庆自贸试验区“证照分离”改革试点成效，探索推进“一业一证”改革。

动态调整中介服务事项清单，清理取缔行业主管部门自建中介机构库，推行中介市场准入“零门槛”，2021年底前，网上中介超市中介服务采购人“应进必进”，线上交易“应上尽上”。加强社会信用体系建设，在生态环境、科研诚信等领域推行分级分类监管，完善失信约束制度，开展重点领域突出问题专项治理。

支持各单位在智慧政务、服务企业、方便群众办事、体制机制创新等方面积极探索，先行先试，建立激励容错机制。