(一)贯彻执行党和国家关于信访工作的法律、法规和方针、政策。起草或拟订相关规范性文件，并组织实施和督促检查。

(二)推动区委、区政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。综合协调指导信访工作，建立健全信访工作协调配合机制。提出改进和加强信访工作的意见和建议。指导区有关部门和镇街的信访工作。

(三)负责处理公民、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府及区领导同志的来信、来电、网上信访，接待来访。

(四)负责向区委、区政府反映来信、来电、网上信访、来访中提出的重要建议、意见和问题。综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关政策、规定的建议。

(五)负责督促检查领导同志有关批示件的落实，组织推动实施信访督查督办制度。承办区委、区政府领导同志和上级信访及有关部门交办的信访事项，督查督办重要信访事项的处理和落实。

(六)承担协调处理群众集体上访、进京到非接待场所上访和异常、突发信访事项的责任。协调处理跨地区、跨部门、跨行业的重要信访问题。向有关镇街或单位交办、转送信访事项，并督促检查。

(七)负责对信访事项的复查，依法组织信访听证，组织有关部门提出信访事项复查意见。

(八)建立完善信访问题排查化解制度，并组织实施。建立完善信访信息汇集分析机制。负责网上信访信息系统建设。

(九)负责信访工作的宣传。

(十)负责全区信访工作人才队伍建设。

(十一)配合有关部门推动招商引资工作。

(十二)承办区委、区政府交办的其他事项。

领导信息

张树强　北辰区信访办党组书记、主任

高兆亮　北辰区信访办党组成员、副主任

曹洪良  北辰区信访办党组成员、副主任