（一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项；

（二）协调处理重要信访事项；

（三）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议；

（四）对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。

内设机构

（一）综合科（网络安全和信息化办公室）

（二）接访科

（三）督查科

（四）网络办信科

领导信息

梅志勇
天津市西青区委信访办公室主任、区政府信访办公室党组书记、主任、区人民政府办公室副主任（兼）
工作分工：负责区信访办公室全面工作
个人简历：梅志勇，男，汉族，1975年11月生，大学学历，中共党员。现任天津市西青区委信访办公室主任、区政府信访办公室党组书记、主任、区人民政府办公室副主任（兼）。
刘庆海
天津市西青区委信访办公室副主任、区政府信访办公室副主任、党组成员、二级调研员
工作分工：负责区信访办公室机关行政、接访等工作。
个人简历：刘庆海，男，汉族，1975年5月生，天津市人，2005年12月加入中国共产党，1995年10月参加工作，市委党校大学。现任天津市西青区委信访办公室副主任、区政府信访办公室党组成员、副主任。
苏胜辉
天津市西青区委信访办公室二级调研员、区政府信访办公室二级调研员
工作分工：负责区信访办公室信访事项督查工作
个人简历：苏胜辉，男，汉族，1969年12月生，河北安平人，1991年7月加入中国共产党，1988年12月参加工作，在职大学。现任天津市西青区委信访办公室二级调研员、区政府信访办公室二级调研员。