开江县政务服务大厅占地面积23.6亩，总建筑面积14710平方米，共进驻了人社、民政、国土、建设、国税、地税、自来水、天然气、电力公司等59个部门和企事业单位，组成了142个开放式窗口，为群众集中办理182项行政审批项目和涉及群众利益的公共服务事项。
开江县政务服务大厅将始终坚持“为民、务实、清廉、高效”的基本原则，紧紧围绕“环节最少、时间最短、效率最高、态度最好、质量最优、服务最佳、群众最满意”的工作目标，对办理事项严格按照“即办件、承诺件、联办件、上报件”分类实行管理，推行“一厅式受理、一站式办结、一条龙服务、一窗式收费”的运行模式，为广大人名群众和各类投资主体提供“便民服务、行政审批、惠民帮扶、中介服务、信息查询、网格化管理、行政效能监察、应急救助、公共资源交易”九大服务。开通了“延时办理、提前预约、上门服务、全程代办”绿色通道，深入推进“联合告知、联合踏勘、联合审查、联合验收”的并联审批服务，扎实开展以“一窗受理、同步审批、联合踏勘、快捷送达”为运转程序的三级联动服务，为群众提供了“信息查询、办事指南、格式范本、网上运行、咨询导引、LED、触摸屏、评价仪、填单台、报刊架、饮水机、便民凳、便民椅”等设施设备。
