东兴市政务服务中心位于高兴大道15号，市总工会综合楼，共4层，有11个功能分区。大厅建筑面积较之前增加1倍多，共设55个服务窗口、39个后台办公室，分4个专业服务区、1个综合受理区，目前有38个单位、660个事项入驻，咨询区、填单区、等候区、休闲区、志愿者服务区等应有尽有、一应俱全。与大厅建设同步，升级了行政审批系统，自助查询、自助办理、双屏互动等自助服务新颖便捷，叫号机、评价器等智能设备齐全，商务中心，收费窗口等配套服务齐全，办公时间是上午9:00-12:00，下午13:30-16:30（周一至周五，节假日除外）。

一、主要职能

（一）贯彻执行国务院、自治区、防城港市、东兴市政务服务等方面的相关规章制度和管理办法。

（二）负责协调进驻市政务服务中心的窗口单位依照有关法律法规为公民、法人或者其他组织提供行政审批事项和公共服务事项的咨询、审批、办证等服务。

（三）受理、交办、督办市政务服务中心窗口行政效能投诉。

（四）负责对进驻政务服务中心的窗口单位及工作人员的管理、培训、考核及奖惩工作。

（五）负责指导和推动市、镇、村(社区)三级政务服务中心规范化、标准化建设工作。

（六）完成市人民政府办公室交办的其他任务。

二、机构设置情况

东兴市政务服务中心隶属市人民政府办公室二层公益事业单位，政务服务中心办内设有三个股室（综合股、政务管理股、政务信息股）。