- 机构信息
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地区： 道里区 分类： 政府机构 > 政务中心 网址： 进入网站 工作时间： 周一至周五：上午8:00-11:30；下午 13:30-17:00 （法定节假日除外） 电话： 0451-84557500 地址： 黑龙江省哈尔滨市道里区 西四道街21号 道里区政务服务大厅
- 详细介绍
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为持续优化营商环境，进一步提升政务服务效能，让办事群众更便捷、更舒心、更满意，近日，道里区政务服务中心搬迁至紧邻中央大街的道里区西四道街21号新址，并正式启用。
全新升级的政务服务大厅宽敞、明亮、舒适、多元，大厅一楼设19个综合收件窗口，可“一站式”“无差别”受理全区500余项政务服务事项；大厅自助服务区设3台电脑及打印机，可自助式办理业务。大厅二楼设不见面服务区、审批区及道里区12345政务服务便民热线工作区。大厅提供帮办服务、延时服务，及免费Wi-Fi、免费打印、免费充电、免费邮寄（需网办申请）等特色服务，以全新的“道里会客厅”形象接待办事群众。
乘车路线:
乘坐15路、16路、23路、64路、83路、85路、94路、98路、101路、114路、132路、136路等公交车到道里三道街（公交站）、道里西二道街（公交站）、道里西七道街（公交站）后步行至大厅。
哈尔滨市道里区行政服务中心坐落在道里区工程街126号，办公面积1200平方米，15家进驻单位，320项进驻事项，其中行政许可事项284项，60余名窗口工作人员。在履行全区行政审批服务、优化营商环境工作中，立足区情，勇于创新，通过强化作风建设、深化“放管服”改革、优化流程再造，切实开展全市“四少”便民服务和“四零”承诺服务，取得了优异的成绩，先后被授予哈尔滨市为企业群众服务标兵窗口、市级文明单位标兵、行政审批系统先进集体等荣誉称号。
中心紧密围绕区委、区政府有关政务服务的重要部署和重大决策，解放思想、担当作为，以服务大局为工作导向，以服务企业为奋进目标，以服务群众为不懈追求，不断完善行政审批服务，拓展服务领域，延伸服务渠道，公开办事流程，优化办事程序，积极努力探索、创新改革政务服务模式，大幅提升政务服务智慧化水平，为道里区经济全面振兴、全方位振兴助力。
为了让服务对象有更好的办事体验，中心积极调整工作方法，提供免费帮办、免费打印、免费复印、免费邮寄、免费WIFI、免费饮水、免费照像、免费手机充电、免费便民工具等九免服务；拓宽“互联网+政务”咨询服务渠道，开设自助服务区，交警业务实行周六延时服务,公开业务咨询电话84557500和投诉举报电话84557572。这些新举措全面提升了服务对象办事的便利度和满意度。
改革没有休止符，服务永远在路上。道里区行政服务中心全体工作人员将继续发扬求真务实、改革创新的作风，以“依法、规范、廉洁、高效”的服务理念，竭诚为社会各界提供更加优质的服务!
道里区行政服务中心窗口设置情况统计
窗口号
窗口名称
办理业务
备注
1、2
税务局综合窗口
税务局业务
3
卫计局综合（一）
卫计局卫生监督业务
4
卫计局综合（二）
卫计局医政业务
5
市场局综合（五）
市场局食品生产业务
6
市场局综合（四）
市场局食品经营业务
7
空位
空位
8、9、10
便民自助服务区
便民自助服务
11、12
市场局咨询窗口
企业登记咨询业务
13、14
市场局取照窗口
企业登记取照业务
15－26
市场局综合（一）
市场局企业登记业务
其中26号窗口：企业开办直通车
27
市场局综合（二）
市场局特种设备业务
28
市场局综合（三）
市场局药品经营业务
29、30
执法局综合窗口
执法局牌匾审批业务
31
民政局综合窗口
民政局审批业务
32
城管局综合窗口
城管局审批业务
33、34
空位
空位
35、36、37
交警车驾业务
交警车驾业务
38、39、40、41
交通违法处理
交通违法处理
42
教育局综合窗口
教育局审批业务
43
综合业务窗口
园林局、农林局、人防办
审批业务
44
文体局综合窗口
文体局审批业务
45
安监局综合窗口
安监局审批业务
46
水务局综合窗口
水务局审批业务
47
综合帮办窗口
绿色通道、免费帮办、
免费邮寄、免费照像
道里区行政服务中心为从便民、利企的角度出发，推行重点项目、众创企业的预约服务、延时服务、邮寄服务等全方位便民服务，提高服务水平。
“主动式”服务利民
01
增设便民服务区
中心在审批服务大厅内增设了专门的便民服务区，设置了帮办、打字、复印、照像、邮寄等无偿便民服务窗口，安排了专人为企业、群众提供免费服务，让群众少花钱，多办事。
全面实行预约服务
中心安排专人接听预约服务电话，节省企业、群众的时间，使企业、群众少跑腿，多办事。
“保姆式”服务便民
02
聘请专人指导
中心聘请专人在审批服务大厅内义务帮助前来办事的企业、群众，指导企业、群众填写各类表格。
设置绿色通道
对特殊群体和招商引资企业及重点项目企业，中心协调市场监督管理局设置“绿色通道”专用窗口，启动了“大项目办理快速通道”，采取优先受理、全程跟踪、特事特办、一次性办结、回访服务等措施，确保大项目第一时间办结落地。
快递执照上门
对于审批手续完备，但没有时间领取执照的企业、群众，中心协调顺丰快递公司，提供代理邮寄服务，打通行政审批“最后一公里”。
“一站式”服务惠民
03
开通网上办事便民自助区
中心协调市、区市场监督管理局，在中心审批服务大厅内设置网上办事便民自助区，前来办事的企业、群众可以在自助区内自主办理企业核名、企业设立等业务，同时，中心安排专人引导办事企业、群众足不出户利用家庭网络进行企业核名、设立的操作。
设置便民服务邮箱
将企业登记各审批事项所需材料顺序、流程、样本上传邮箱，在服务大厅公示邮箱地址，方便企业下载，便于企业一次性将材料准备齐全。
完善微信公众平台
重新梳理各窗口行政审批事项，规范办事指南，编制流程图，上传样表。让老百姓可以随时随地的查阅行政审批相关信息、审批要件等，方便企业、群众办事。
道里区行政服务中心座落于美丽的松花江畔，包括卫生、城管、国税、地税等多个部门服务窗口。具体服务部门位置如下图：
审批办公室
B 卫生和计划生育审批办公室
咨询电话：84557571
C 市场监管局审批办公室
咨询电话：84557561 84557564 84557569
D 效能监察办公室
E 城管局审批办公室 咨询电话：84557599
服务窗口
F 卫生和计划生育局服务窗口
G 环保局服务窗口
H 地税局服务窗口
I 国税局服务窗口
J 市场监管局服务窗口
K 市场监管局服务窗口
M 法律诊所窗口
N 档案局窗口
O 民政局服务窗口
P 执法局服务窗口
R 城管局服务窗口
S 免费便民服务区
T 咨询台
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