1997年，敦化市通过建立“证照办理大厅”开始探索“一站式”服务，2000年，2003年又两易政务大厅。现在的敦化市政务服务中心于2008年10月建成并投入使用，建筑面积9050平方米。共有39个部门进驻，208个对外窗口，280名工作人员，可为企业和群众办理310项审批、备案及收费业务，是集审批、备案、收费、管理、咨询、投诉、监督为一体的政府综合服务部门。

一、主要职能

市政务服务中心主要职责：负责对各部门进驻、委托事项办理的组织协调、监督管理和指导服务，对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核，提高服务中心运行质量和效率；负责完善公共资源配置、公共资产交易、公共产品生产领域的市场运行机制，推进公共资源交易统一集中管理，逐步拓展公共资源市场化配置的实施范围，确保公共资源交易公开、公平、公正。

二、机构设置

根据上述职责，政务服务中心内设6个科室，分别为协调督查科、综合科、政府采购科、交易服务科、监管科、办公室。

为方便企业及群众到敦化市政务服务中心办事，避免办事群众因材料准备不充分多次往返，敦化市政务服务中心推荐企业和群众前来办事之前可通过以下两种途径对办事所需材料进行查询。

一、敦化市政务服务中心已将各部门办事指南梳理上传至敦化市网上办事大厅，办事群众可通过敦化市人民政府网登录网上办事大厅进行查询；

二、拨打市政务服务中心各窗口单位咨询电话进行咨询。