滁州市政务服务中心于2001年12月建立并投入运行，2012年更名为滁州市人民政府政务服务中心，与市政务公开办公室一个机构两块牌子,为市政府正处级直属行政机构，内设4个科室：办公室、业务一科（行政审批服务业务管理）、业务二科（政务公开办公室业务）、网络管理科。

中心现有服务大厅1.8万平方米，进驻行政审批及服务部门近70个，窗口工作人员近500余人，办理的各类行政审批和服务事项达406项（650小项），项目平均承诺时限2.8个工作日。

中心运行以来，秉承便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨，重点围绕服务基层、服务群众、服务企业、服务项目，坚持以“创新为纲、效能为魂、服务为本”的理念，有效处理政府后台与行政服务中心前台的关系，行政服务和政务公开的关系，服务提效与规范办理的关系，以科学管理提升运行质量，以改革创新夯实发展基础，以流程再造强化服务能力，联合审批服务平台建设提升服务效能，以立体监察评议优化服务行为，通过构建四大平台（基建联合审批平台、企业注册登记“一表通”平台、市县乡和村“3＋1”联网审批服务平台、政府信息公开发布平台），建立起以满足经济社会发展需求为核心的、以合理有效的分工协调机制为主要内容、以联合审批为主要特色的高效政务服务机制，为企业和市民提供“一站式”高效服务，实现了行政成本、商务成本的两降低，政治效益、社会效益两提升，成为我市行政审批制度改革和经济社会发展的“改动机”和“试验田”，“效能建设的旗帜”。中心服务水平在全省居于领先，在全国占有一席之地。

电话：0550-3213308

网址：http://zwfw.chuzhou.gov.cn

地址：滁州市龙蟠大道99号

邮政编码：239000

为切实做好一手抓疫情防控、一手抓政务服务工作，经研究决定，自2月24日（周一）起，市政务服务中心有序恢复窗口服务。现将有关事项通知如下：

一、倡导网上办事。为避免人员聚集造成交叉感染，建议市民尽量选择安徽政务服务网滁州分厅（网址：http://chuz.ahzwfw.gov.cn）、“皖事通·慧滁州”APP办理相关事项。

二、推行事项延期办理。因疫情影响，国家、省、市规定部分事项可以延期办理的事项，建议市民可以等待疫情过后办理。

三、实行电话预约服务。如确需到市政务服务中心办理事项，需提前电话咨询预约（附后），市政务服务中心各窗口自2月24日起有序恢复窗口服务，预约办件群众请准备好相关材料，尽量做到即来即办，减少在大厅逗留时间。

四、对涉及疫情防控、复工复产的审批服务事项开辟绿色通道。

五、做好个人防护。所有进入大厅办事群众必须正确佩戴口罩，自觉接受体温检测，未佩戴口罩或体温异常者谢绝入内。进入和离开大厅需微信扫码登记，自觉保持1米以上安全距离，办理完毕后即离开大厅，并将使用过的纸巾、口罩等废弃物品按要求丢弃在东门外废旧口罩专用垃圾桶内。

六、实行封闭管理。疫情防控期间，市政务服务管理局将严格落实各项防控措施，对大厅实行封闭管理，请办事群众自觉遵守。对不配合疫情防控工作的人员，将依法追究法律责任。