沂源县委、县政府为响应行政审批制度改革及“一次办好”要求，方便企业和群众办事，推动政府职能转变，优化县域营商环境建设了集行政审批、公共服务、中介服务为一体的综合性政务服务平台——沂源县政务服务中心。

按照功能区划，沂源县政务服务中心使用整个三楼15000平方米，可大体划分为东西两个服务大厅及婚姻、司法、公安、市民投诉4个相对封闭区域。

整个县政务服务中心共设置对外服务窗口147个（西厅53、东厅70、婚姻登记7、司法5、公安12），进驻46个部门单位935项政务服务事项（西厅进驻41部门单位（划转后为37）573项政务服务事项，东厅进驻4个部门331项政务服务事项，封闭区域进驻5个部门31项政务服务事项），进驻中介服务机构11（水电气暖、高速公路、中农工建、齐商、农商、刻章）家（不含中小企业区中介），进驻工作人员350人。

沂源县政务服务中心职责职能：

沂源县政务服务中心职责：

（一）贯彻执行县委、县政府关于行政审批服务工作的决策部署，为开展政务服务相关工作提供服务保障。

（二）落实深化“一次办好”改革相关政策措施，承担行政审批、公共服务、中介管理和其他政务服务事项的服务保障工作。

（三）承担县行政审批服务局职责范围内的行政许可事项和相关政务服务事项的受理、审验、出证等事项的服务保障工作。

（四）开展政务服务引导咨询、帮办代办工作，全面落实预约服务、延时服务、周末无休等服务制度机制。

（五）承担政务服务“一窗受理”工作的具体实施、制度创新、流程设计再造、人员队伍管理等工作。

（六）承担中心网络信息系统建设、管理、维护、安全运行保障工作，为推行“互联网+政务服务”提供技术支撑。

（七）承担政务服务、“一次办好”改革、优化营商环境重大成果的新闻宣传以及门户网站、公众号等媒介运行维护的服务保障工作。

（八）承担落实政务服务管理规章制度、工作流程和服务规范的服务保障工作。

（九）承担进驻县政务服务中心部门窗口及其工作人员的服务保障和考核评估工作，承担对县政务服务中心购买服务人员的监督管理工作，承担政务服务人员信息统计工作。

（十）承担政务服务档案管理工作，建设规范化、标准化 档案室，按照规范标准分类保存、保护和使用好各类政务服务档案。

（十一）承担县级政务服务事项投诉举报问题接收、处理的服务保障工作，协调配合开展违规、违纪问题的查处工作。

（十二）承担县政务服务中心大厅日常运行维护以及安保、消防、应急等安全生产工作，负责物业公司和中心食堂管理、办公设施管理、后勤保障管理、环境维护等服务保障工作。

（十三）完成县行政审批服务局交办的其他任务。