襄州区政务服务中心是2007年成立的正科级全额拨款事业单位，截止2015年12月共有在职人员11人，单位的主要职责是负责对进入区行政服务中心的行政审批、核准、审核、备案等事项的组织、协调、管理和监督;负责涉企检查许可、涉企收费、涉企行政处罚事先备案等工作;受理企业 、群众和外来投资者的投诉、举报、咨询;监督检查擅自设定行政许可、乱收费、“双轨运行”等行为;受理有关行政审批和经济发展环境方面的投诉并协调有关职能部门调查处理;负责提供与行政许可、收费相关的政策咨询、信息发布、公共服务、投资与商务代理等配套服务;组织窗口工作人员开展政治理论学习和业务培训，对窗口工作人员的工作情况进行检查考核;负责组织、协调涉及2个以上部门办理的行政审批和公共服务事项;负责计算机网络系统的开发、运行、维护和管理;行使由本级人民政府授权的其他工作职责。内设四个科室，即：办公室、业务科、督查科、网络信息科。