（一）贯彻执行国家、省、市关于政务服务和政务信息化的法律法规、方针政策和决策部署。拟订本区政务服务和政务信息化发展规划并组织实施。

（二）负责全区审批服务便民化相关工作。协调和优化跨部门、跨层级事项审批服务方式。负责全区政务服务事项目录管理和标准化建设。参与本区行政审批制度改革相关工作。指导、协调、监督、考核各镇街、各部门开展政务服务事项标准化、审批服务优化等工作。

（三）统筹推进全区政务服务体系建设，制定和监督实施区政务服务大厅的各项管理制度、服务标准和服务规范。负责对区政务服务大厅工作进行统筹管理，协调各进驻部门之间、办事窗口与进驻部门之间的工作。指导各镇街开展政务服务工作。

（四）贯彻落实省、市政务服务、电子政务标准体系建设和相关标准规范，推进全区政务服务和电子政务标准化工作。

（五）负责统筹全区政务信息化建设和管理工作。统筹推进本区“数字政府”改革建设，拟定建设规划和年度建设计划并组织实施。负责统筹全区政府信息化项目年度建设计划编制，以及项目的立项审核、管理、验收和绩效考核。负责全区政务信息化基础设施、公共平台建设和管理。

（六）组织协调推进政务数据共享和开放，统筹政务数据资源的采集、分类、管理、分析和应用工作。

（七）负责电子政务基础设施。政务信息系统、政务数据资源等安全保障工作。负责“数字政府”平台安全技术和运营体系，监督管理区级政务信息系统和数据库安全工作。

（八）负责本区公共资源交易平台管理相关工作。负责全区网上中介服务超市的管理工作。

（九）负责区12345政府服务热线建设管理工作，指导、协调、督办、考核各镇街、各部门的热线工作。

（十）负责区政府门户网站集约化建设工作，承担区政府门户网站的内容保障、平台技术、安全运维等工作。

（十一）完成区委、区政府和上级相关部门交办的其他任务。