2018年5月21日，许昌市东城区行政服务中心正式挂牌成立，许昌市行政服务中心党组副书记、调研员黄自正，东城区党工委书记朱发业共同为东城区行政服务中心揭牌。东城区行政服务中心是许昌市三个功能区中首个成立的服务中心。成立行政服务中心，是深化“放管服”改革和行政审批制度改革的一项重大举措，也是转变政府职能、推进依法行政、建设服务型、廉政型政府的具体行动，对扩大对外开放、优化营商环境意义重大。目前，区行政服务中心已进驻单位15个，涉及行政审批和服务事项45项，实现了“一站式”集中办理的便民目标。

工作职责：

（一）统筹推进全区“一网通办”前提下“最多跑一次”改革工作。

（二）负责全区行政审批改革、审批服务便民化相关工作，负责全市政务服务事项目录管理和标准化建设。

（三）负责区级政务服务事项的审核、管理和调整工作，建立政务服务事项目录清单管理制度。

（四）统筹管理河南省政务服务平台相关工作。

（五）负责区级实体政务服务大厅的日常管理工作。

（六）负责区级政务服务“好差评”制度建设实施以及政务服务咨询、投诉、建议的办理工作。

（七）负责区级实体大厅电子监察工作。

（八）完成上级部门交办的其他任务。