雷山县人民政府政务服务中心成立于2011年5月25日，属县人民政府正乡级直属事业单位，位于雷山县城民族文化广场旁，总面积2080平方米。目前全县进驻雷山县实体大厅共26个部门，设有县税务大厅、县交警大队、县运管所和县住房公积金4个县级分中心，县直部门共进驻事项共计404项，其中行政许可284项，公共服务事项28项,其他行政权力事项62项，行政处罚、行政征收、行政确认共计30项。8个乡镇建设完成便民中心，共进驻行政审批事项及服务事项155项，其中行政许可事项59项，公共服务事项96项。163个村级便民服务站已经进驻贵州省网上办事大厅，共计1467项公共服务事项。

雷山县人民政府政务服务中心办事大厅内配套服务设施齐备、布局合理。在大厅摆放有便民椅、书写文具、电脑、复印机、传真机、饮水机、雨具、擦鞋机等便民设施，为前来办事的群众提供了便利；各办事窗口设有窗口工作人员公示牌、安装了办公电话，并在群众公共休息区、过道、楼梯间等区域分别布置视频摄像头共66个，基本上形成了对政务中心的全方位、全天候的实况监控督查监管。

雷山县人民政府政务服务中心窗口统一着装，佩证上岗，每季度开展“红旗窗口”“服务之星”等评先选优考核活动。运行以来，共有民政、教育、社保、合医、税务等二十多个窗口及三十余名窗口人员受到了表彰奖励，民政、合医等窗口共收到群众赠送锦旗27面。

雷山县人民政府政务服务中心在服务群众上，全面推行工作日延时服务、上门服务和AＢ岗服务等服务方式；制作了“便民服务卡”，设立了窗口预约电话，群众通过电话申请预约服务，利用“政务服务直通车”，重点为群众和企业办理急事、特事，为残疾人、老年人提供上门服务，自政务服务直通车启动以来，累计派出服务专用车300余车次，为群众和企业办件2000余件，受益群众3000余人。同时，根据国务院及省政府关于“互联网+政务服务”工作推进部署要求，由省中心牵头，依托互联网和电子政务外网，利用大数据、云计算，构建覆盖省市县乡镇四级的政务、商务、事务“三位一体”的贵州省网上办事大厅平台，我县于2016年8月建成了网上办事大厅，并于2016年5月统一迁移至“云上贵州”与省并网运行。截止目前，我县所有乡（镇），村居，已接入贵州省网上办事大厅并能正常运行，接入率达100%。贵州省网上办事大厅启用以来，截止2018年7月，我县累计办理各类业务72851件，办结业务72845件，办结率达到99.9%，其中网上受理10779件，即办件41701件，提前办结件30301，提前办结率为41.59%。实现了全省“一网受理、联网审批、统一监管”的网络服务全覆盖，提升了政务服务水平。

雷山县人民政府政务服务中心2013、2014、2015、2016年度分别获得全州政务工作考核三等奖、二等奖和创新奖；全县2013年度环境创优三等奖；2014-2016州级文明单位及2015—2017年度全省精神文明建设工作先进单位等荣誉。

鉴于人事变动和工作需要，经2018年9月19日中心党组会议研究，县政务服务中心领导班子分工调整如下：

刘春江同志：根据县委安排到丹江镇脚猛村任第一指挥长开展脱贫攻坚工作；

陈  臻同志：在刘春江同志驻村工作期间主持县政务中心全面工作；负责中心业务审批及网络建设工作；负责中心安全、综治信访工作。分管业务股、网络信息股。

石  燕同志：负责政务服务中心行政后勤工作。负责中心党建、人事、党风廉政、计生、财务、工会、妇联工作，负责对中心及进驻大厅窗口和工作人员及县直分中心、乡镇便民中心进行日常监督管理（包括考勤、大厅工作纪律的巡查、请销假核准、季度及年度考核等）。分管办公室、督查股。