010年12月25日，博乐市行政服务中心正式运行；2013年12月，博乐市行政服务中心从博乐市金穗大厦搬迁至南城行政大楼6号楼；2014年5月，博州各单位窗口进驻该中心，实现了州、市服务窗口集中办公。博州（市）行政服务中心建筑面积15705平方米，一、二楼为行政审批和服务事项窗口，三楼为博州公共资源交易中心。

目前，博州（市）行政服务中心进驻单位由2010年的28家增加到现在的69家，增加窗口至153个。博乐市进驻单位共38家，其中市直部门23家，公共服务企业7家，中介8家，州直部门31家，可办理行政审批和服务事项326项（州152项、市174项）。据中心电子监察平台导出来的数据，7年来共受理行政审批和服务事项2155184件，办结2154351件，办结率99%，日均办件量达1036件，群众满意率99.8%。

主要功能

1、行政审批。目前，博乐市行政服务中心174项行政审批和公共服务事项已实现网上咨询、查看、查询业务（点击进入页面-一栏，网址：），网上申请和预审业务正在推进中。今年1至9月，受理行政审批和服务事项342774件，办结342594件，日均办件量达938件。

2、智慧城市指挥平台。始建于2013年，目前具有智慧城管、智慧社区、“12345”市民服务热线等服务功能。其中“12345”市民服务热线2014年6月正式运行，至目前已满3周年，共有16名接线员，24小时接听热线。今年1至9月，“12345”市民服务热线共接听电话14490个，立案5096件，结案4968件，其中咨询案件450件（含在办案件），结案率95.0%。

3、城市服务行业联审会商。为缩短个体工商户申请办理时间，设立综合窗口，实行行政许可并联审批。今年1至9月共联审36次，受理业态申请601家。接待窗口咨询8000人次，为业主挽回经济损失500余万元，联动审核户外广告牌450家，办理房屋租赁备案97家。

4、便民缴费。广电网络、电力公司、热力公司、燃气公司、自来水公司、公交公司等7家公共服务企业进驻中心。

5、中介服务和其它便民服务。律师事务所、代办公司、邮政、广告公司等8家服务单位进驻中心，提供便民服务。

博州（市）行政服务中心乘车路线：

1、乘坐1路公交车至博乐市永隆广场站下车；

2、乘坐3路、6路公交车至博州博物馆站下车；

位于博乐市北京路和锦绣路交叉口的南城行政大楼6号楼，即服务中心所在地。

主要履行对市级机关集中服务事项的组织协调、管理监督和指导服务的职能。

（一）负责对行政审批、审核、许可和办证、办照等政府行政服务事项的组织、协调、管理和监督。

（二）负责对全市行政审批制度改革工作落实情况的督促检查。

（三）负责与中心办事大厅各成员部门、窗口工作人员的工作联系。

（四）负责窗口工作部门、工作人员的日常管理、考核工作。

（五）负责对各窗口的办件情况及时进行督查、统计，做好分析、总结、评估工作。

（六）负责中心计算机系统的管理、运行、维护、升级工作。

（七）组织开展中心各项集体活动，加强中心的文化建设。

（八）负责起草与窗口管理、督查管理有关的文字材料。

完成市政府交办的其他工作任务。