白城市政务服务和数字化建设管理局自组建以来，按照市委、市政府优化营商环境工作要求，多措并举，狠抓政务服务各项改革，努力打造更加“廉洁、勤政、高效、便民”的白城政务服务新形象。

从改善环境入手，对大厅进行了彻底的环境整治和排查，公共环境区清理了多余的宣传广告等。添置大量绿植，为办事群众提供更加优雅温馨的环境。

提升效能，推行一窗受理模式。改变不动产登记中心窗口公告方式，相关权利人按要求签署继承手续即可完成登记。市场监督管理局窗口将行政许可法定受理期限由原5个工作日缩短为当天完成，出入境管理局窗口将办理出入境证件由7个工作日压缩为4个工作日。

创新服务，多个窗口实施特殊群体上门办证、远程视频、工作时间外延时服务。出入境管理局窗口实行周六全天办理业务工作制，实施重大节日开放日和网上咨询、预约服务。市场监督管理局窗口实现企业登记电子化，致力于为白城人民打造审批更简、监管更强、服务更优的政务服务中心。

根据吉林省机构编制委员会办公室《关于设立白城市人民政府政务服务中心的审核意见》(吉编行函【2012】94号）文件精神，设立白城市人民政府政务服务中心，白城市人民政府政务服务中心设在白城市人民政府办公室，机构规格为正处级，加挂白城市人民政府政务公开协调办公室牌子。白城市人民政府政务服务中心（白城市人民政府政务公开协调办公室）既是白城市人民政府政务公开领导小组的办事机构，也是政务大厅的管理机构。

一、主要职责

（一）负责全市政务服务体系建设。

（二）组织推动市直部门行政审批和收费项目进入政务大厅，实行“一厅式”集中受理和办理。

（三）负责进入政务大厅的行政审批和建设项目、政府采购招投标及其它业务的管理、协调和监督，督促政务大厅各“窗口”和派驻单位规范、高效、优质服务。

（四）研究提出规范行政审批和建设项目、政府采购招投标及其它业务的各项规章制度和管理办法，并组织实施。

（五）对市直部门进入政务大厅的“窗口”和工作人员管理和考核，对公民、法人和其它经济社会组织的请求或投拆进行受理、交办、催办和督查。