从 2020 年 2 月 18 日（星期二）开始，铜仁市政务大厅 恢复窗口线下服务，服务时间为周一至周四：上午 9:00-12: 00，下午 13:30-17:00；周五：上午 9:00-12:00，下午 13: 30-16:00，下午 16:00-17:00 为窗口业务培训、政治学习、 回原单位对接工作等，不对外办理业务。 二、倡导“网上办”“预约办” 疫情防控期间，鼓励广大群众和企业充分运用网络平 台，登录贵州政务服务网铜仁站点（网址：zwfw.guizhou. gov.cn/?areacode=520600），通过网上咨询、申报，实行 不见面审批。对确需到大厅现场办理的事项，先进行电话咨 询和预约，了解所办业务必需资料和流程，一次性带全各种 资料，即办即走，减少在大厅滞留时间，避免人员聚集引发 感染。

为加快“放管服”改革步伐，铜仁市发展改革委采取三大举措深入推进“互联网+政务服务”工作，推动审批及管理事项进驻市政务办事大厅，为群众提供方便快捷服务。

一是加强“权责清单”动态管理。坚持“行政权力进清单，清单之外无权力”的原则，对本部门权力清单和责任清单进行梳理完善，实行动态管理。截至2017年底，市发展改革委权力清单共有权力事项16大项65小项。其中：行政许可类3大项12小项；行政处罚类6大项29小项；行政确认类1大项1小项；其他类6大项23小项。

二是进一步规范办事程序。着力规范“权责清单”办事流程和办事指南，将审批及管理事项进驻市政务办事大厅，及时向社会公开，明确权责内容、办理流程、办理时限，简化办理程序。同时，强化投资项目在线审批监管平台的推广应用，并与市政务办事大厅互联互通，使企业投资项目核准备案实现网上申请，网上审批，让群众零跑动或少跑路，极大方便了群众办事。

三是充实窗口办事力量。结合工作实际，明确了一名业务精熟的首席代表和一名办事人员进驻市政务办事大厅发改窗口具体办公，并充分授予权力，由窗口统一受理、集中办理群众来件。自2017年以来，市行政办事大厅发改窗口共接待群众来件39件，办结39件，办结率达100%。