一、曲靖市政务服务中心于2020年2月25日恢复集中服务，对企业和群众开展现场业务办理。

二、为有效控制人员流动和聚集，避免感染风险，按照逐步、有序恢复集中服务的原则，曲靖市政务服务中心部分窗口可以现场办理业务，暂未恢复集中服务的，可到其他办事网点办理有关事项。倡导“网上办”“手机办”“预约办”，企业和群众可以登陆云南政务服务网（https://zwfw.yn.gov.cn/portal/）或云南省“一部手机办事通”APP线上办理。

三、严格进出人员管控。曲靖市政务服务中心只保留北门、南门2条进出通道，所有进出人员必须佩戴口罩，进出手机扫码，自觉配合工作人员检测体温、登记信息。不佩戴口罩、出现发热、咳嗽等身体不适症状，或不服从现场管理的，将予以劝离。请您理解和配合，自觉做好个人防护，承担起应有的社会责任。

四、有序开展现场业务办理。如您需要到曲靖市政务服务中心现场办理业务，请您自觉服从工作人员引导和安排，与工作人员交谈应保持一定距离，即办即走，减少停留。为减少交叉感染风险，建议通过网上预约或提前拨打咨询电话了解大厅窗口办事情况，合理安排到大厅办事的时间。

曲靖市全力发展“互联网+政务服务”工作，推进线上线下相结合的政务服务新模式。秉承“高效、便民、利民、规范、廉洁”的服务宗旨，全面落实国务院推进简政放权、放管结合、优化服务改革的总体部署，积极创新机制、拓展平台、规范管理、狠抓落实，围绕“一窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的要求，着力打造“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的服务窗口，在深化行政审批制度改革、规范行政审批行为、方便群众办事、优化发展环境等方面发挥了重要作用，为曲靖经济社会发展营造了良好的政务服务环境。

曲靖市以“互联网+政务服务”为发展方向，大力推进线上线下相结合的政务服务新模式，通过审批材料电子化、审批方式网络化、审批过程智能化、审批功能一体化，不断完善政务服务平台功能，丰富网上政务服务内容，构建网上和实体联合审批平台，最大程度利企便民，让企业和群众少跑路、好办事。据统计，2017年上半年，全市网上服务大厅受理办件21.28万件、办结21.25万件，其中，市级受理办件4.69万件、办结4.60万件，受理回复网上服务大厅网上投诉68件，咨询91件，公开信息78条，发布工作动态59条，通知通告14条。