为贯彻落实河南省重大突发公共卫生事件一级响应的相关要求，全力做好新型冠状病毒肺炎的防控工作，保障人民群众生命安全和身体健康，按照省、市防控工作部署安排，现就疫情防控期间濮阳市政务服务事项办理有关事宜公告如下：

一、为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，全市各级政务服务大厅节后暂缓开放，开放时间另行通知。

二、在疫情防控期间，建议广大市民按照“非急缓办、急事网办、必办约办”的原则申请办理各类政务服务事项。

三、在线申请办理政务服务事项渠道

（一）通过濮阳市政务服务网申请办理行政审批事项

访问濮阳市政务服务网（网址：py.hnzwfw.gov.cn）可查询办事指南、预约咨询电话，部分事项可实现网上申请、网上办理。

（二）通过“豫事办”移动端办理便民服务事项

“豫事办”提供公用事业缴费、公积金查询、婚姻登记预约、电子社保卡等热点便民服务事项的“掌上办理”，功能仍在不断增加中，可通过支付宝小程序和移动客户端两种方式访问。“豫事办”小程序请打开支付宝搜索“豫事办”添加，豫事办客户端可通过百度搜索下载。

四、政务服务投诉可拨打“12345政务服务热线”。 

为加快构建高效便民的新型“互联网+政务服务”体系，打造建设集约、服务集聚、数据集中、管理集成的“网上政府”，日前，濮阳市政府出台了《濮阳市“放管服”改革“互联网+政务服务”专项工作实施方案》(以下简称《方案》)。

《方案》要求，今年年底前，要建成一体化的濮阳市网上政务服务平台，市、县、乡三级具备网上行政审批能力，重点便民服务事项实现“一号申请、一窗受理、一网通办”。初步建成覆盖全市、整体联动、部门协同的“互联网+政务服务”体系，各级行政审批效率和政务服务智慧化水平大幅提升，全市公民办事更便捷、更高效。

为实现这一目标，《方案》明确了6项重点改革任务——

扩大电子政务外网覆盖范围。按照国家标准规范，加快电子政务外网建设或升级改造，实现电子政务外网市、县、乡政府部门全覆盖，并按照安全规范标准接入河南省电子政务安全监管系统。加大网络资源整合力度，推动业务资源网、部门业务专网等网络与电子政务外网联通。

完成行政权力事项梳理录入。在已有行政职权目录的基础上，依据法定职能全面梳理行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项，编制政务服务事项目录和清单，加快对权力事项清单进行修改、完善。通过河南省网上政务服务平台权力事项管理系统，完成对所辖区域行政权力事项的审核和入库工作。

完善网上政务服务平台功能。启动政务大数据共享交换平台建设工作，加快建设人口、法人单位和电子证照等数据库和电子签章系统，推进省、市、县数据互通共享。深化河南省统一电子认证平台的应用，加快推进统一身份认证、统一支付等功能建设，为用户提供安全便捷的认证支付等基础服务。

推动便民服务事项网上办理。加快供电、供水、供气、供热信息平台与河南省网上政务服务平台对接，在全市范围实行智能交费业务自动转签，实现线上办理用电申请、24小时受理自助交费、实时用电采集、智能自助复电一体化服务，今年年底前实现市、县、乡三级全覆盖。推进社保、教育考试、医疗服务网上办理系统与河南省网上政务服务平台对接。实现市直城镇企业养老保险、工伤保险的信息查询和全市社保卡的信息、办理进度及状态查询。今年年底前，实现教师资格考试成绩网上查询，中招、高招、成人高考考试成绩查询，市属医院实现在线预约挂号。建设全市统一的环境信息发布窗口，增强环境信息发布的权威性。

拓展网上办税和非税缴费功能。加快网上办税大厅和网上非税缴费平台建设，并与河南省网上政务服务平台对接，实现发票领用网上申领、线下配送；今年年底前实现预约办税和跨地区经营企业涉税事项一网通办；城乡居民医疗保险费、养老保险费、交通违法罚款、考试考务费等适宜网上缴费项目均要网上缴费。

推进涉企服务向网上政务服务平台延伸。利用全省电子营业执照签发、管理和应用系统，实现电子营业执照申领、查询、自动打印等功能一网通办，实现电子营业执照在政府部门间的共享互用。